柠檬兄弟从事争议纠纷引发的危机公关管理
培育高校声誉，需要高校长期从各方面一点一点积累，脚踏实地做好高校该做的事，自觉履行社会责任。
高校应结合社会需求和自身情况，准确定位，扬长避短，形成特色，这是提升高校声誉的有效途径。
从实际出发，准确定位。市场经济对人才需求的多变性和多样性，构成了同一学科、同一专业的同级(研究生、本科或大专)对人才需求的“位置差”，是指在本学科培养人才的基本要求下，市场对人才需求的差异。只有在东拼西凑的“位置差”中找到自己的位置，才能真正占领市场。
高校要根据经济社会发展的需要、自身条件和发展潜力，审时度势，从自身实际出发，准确找出自身人才需求的“区位差异”、区域优势和综合优势，确定一定时期的总体目标，以及培养人才的层次、类型和主要服务方向。
2.扬长避短，根据学校制度确定人才培养模式。人才培养模式反映了一定的教育思想，反映了培养目标的要求。市场经济条件下，人才培养模式多样化。一所成功的大学应该有一种包容的精神。北京工业大学从1990年开始实施产学研结合的工程人才培养模式。
本科生在完成部分课程后，作为企业成员参加不同于生产科研实践的长期实践，然后结合企业的需求和实践过程中的问题进行“后期学习”。这种“三明治”教育，一方面加强了高校与社会的联系，拓宽了高校积极服务经济建设的渠道；另一方面，增强了学生的工程实践能力、科研创新能力和就业竞争力。
3.了解和把握社会需求，及时主动调整办学方向。高校要成为科技和社会文明的引领者，必须适应地区和全国的社会经济发展，只有满足当代社会经济发展的需要，才能从社会发展进步中获得新鲜血液和发展动力，也要有源源不断的学校经费和社会支持。
因此，在今后的办学过程中，高校要注意与各行业的联系和沟通，尤其是与企业的沟通与合作。在这方面，国内外有很多成功的经验和模式，比如：走产学研结合的道路；高校自己建立和发展校办企业；高校以多种方式介入企业发展的规划和咨询；高校与企业合作办学，为企业培养人才。
4.形成自身特色，打造核心竞争力。高校的发展需要有自己的特色，这是一所高校不同于其他高校的个性化表现。专业化是指高校在分析自身情况的基础上，优化现有资源，形成、保持和发展自身的优势和长处。追求特色对高校的生存和发展具有现实意义。《中国教育改革和发展纲要》指出，“要区分不同地区、不同学科、不同大学，确定发展目标和重点，为大学制定分类标准和相应的政策措施，使各类大学能够合理分工，在各自的层次上发展自己的特色。”
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