劝业场派出所运用“枫桥经验”妥善化解纠纷

队伍教育整顿开展以来,劝业场派出所坚守为民初心,坚定为民航向,广泛开展“我为群众办实事”实践活动,以群众满意检验队伍教育整顿成效。6月1日,执法办案队民警在工作中运用“枫桥经验”成功化解一起交易纠纷,得到了当事人的称赞,实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

当日,劝业场派出所接到报警,石先生称自已因购买一件古物与卖家发生了矛盾,希望民警能给予帮助。经值班民警到场了解,石先生日前以15000元的价格在卖家商店购买了一台旧座钟,买回家后又觉得并不喜欢,联系卖家想要退货,被卖家拒绝后,石先生一气之下和卖家发生了争吵。

获悉情况后,民警向石先生讲解了关于商品退换的基本知识,告知其正确的维权渠道,同时与卖家就消费者权益进行了普法宣传。在民警入情入理、耐心细致地调解下,买卖双方坐下来进行了心平气和的沟通。最终卖家同意退款退货,矛盾由此化解,双方对派出所民警的积极作为均表示满意和感谢。

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