编辑同志：
我是西青区顺通家园小区一期的业主。几个月前，小区15号楼外墙保温层出现大面积脱落的情况，小区物业只是张贴一张告知单而已，至今没人维修。后来陆续又有小块碎片坠落，现在居民们担心，随时有被高空坠物砸中的风险。
市民陈先生
记者调查
6月24日15时29分左右，记者来到位于西青区中北镇的顺通家园小区一期，在市民反映的15号楼外看到，该楼外墙保温层确实存在脱落的情况。保温层脱落位置在楼房三四层的地方，脱落面积不小，已经能看到灰色的楼体。在保温层脱落位置的下方，贴着一张纸，上面写着：“外檐保温层年久易脱落，请行人及车辆远离外檐易掉落区域。”
随后，记者来到顺通家园社区党群服务中心，向一位负责人反映问题，对方说，15号楼外墙保温层脱落时间确实不短了。因为小区入住时间比较久，他们让物业对整个小区的外墙保温层进行检查，准备动用大维基金彻底维修。恰好赶上西青区老旧住房改造，外墙保温层也在改造范围，这样就可以为居民省下这笔钱，这项工程将于近日开始施工。
网购商品 20多天没送到
京东商城客服人员致歉并表示妥善处理
编辑同志：
我在5月底的时候，从京东商城网购了很多商品。6月初时，陆陆续续收到了一些包裹。当时由于买的商品较多，也没及时核对数量。6月20日的时候，我打开京东商城查询订单信息，发现有一件商品我一直没有收到，而且物流信息到5月31日，之后就没有再更新了。到现在已经20多天过去了，我还是没有收到这件商品。
市民李女士
记者调查
6月24日17时左右，记者以市民身份拨打了京东商城客服电话，一位客服人员查询订单后说，这个订单确实出现了异常，他需要进行核实，稍后再回复记者。
19时左右，京东商城客服人员给记者打来电话说，经向京东物流方面核实得知，由于当时商品在运输途中出现了破损，所以就没有为李女士进行配送。当时，没有及时联系收件人确实是他们不对，为此给李女士带来不便，他们表示歉意。稍后他们会为李女士补发商品，并进行一定的补偿。
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今晚报记者 狄慧 李岩
编辑：杨佳湲
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