随着互联网的发展，现在大家在网上购物很方便了，只需要在家呆着，快递员就能送货上门，当然如果一些沉重的东西，如果当初没有协商好，也是很容易出现纠纷的，毕竟客户购买后不可能一个人去搬到家里。收货员收到100张椅子，非要让快递员搬到14楼才给全运费，一起看看具体情况吧！
记者在杭州三墩派出所蹲点，接到了一个快递员报警，说他从天津运来了一百张椅子，结果对方却少给运费。随后民警到达现场了解情况，一名来自天津的快递员说他当天从天津给客户拉来了100张椅子，运费一共是610块钱，不过现在对方却只给460块钱，另外150块钱要把这些椅子搬到14楼才给，但他觉得自己只负责拉货，不应该搬。
客户却表示单子上写得很清楚：需要搬到14楼，而且快递员也没有负责帮忙卸椅子，都是他让员工去卸下来的。不过快递员表示，他们老板说了，要把这椅子送到14楼，每张椅子要再收运费10块钱，这下收货人更不同意了，非要求把椅子搬上去才付剩余的150元。
之后民警联系了快递员的老板，对方表示是运到楼下的，单子上写的地址只是表示收货人的地址，他们并没有说好是谁运上去。收货人却表示老板是嘴上说的，这张纸条是白纸黑字才是有力的证据。
最后民警决定将双方带回派出所进行调解，经过调解，收货人表示会再跟快递员的老板进行自行协商解决，不需要民警介入。
小编觉得这件事情的矛盾点就是双方沟通有误，快递员和收件人都没有说清楚，这最后的搬运到底由谁来负责，假如一开始就注意一下细节，纠纷就不会产生了，当然也许是收货人不了解物流规则，物流一般是不会送上楼的，因为小编以前的工作岗位都是去自提的，当然这种情况是例外吧！这只是小编的愚见，你觉得收货人应不应该付全款运费呢？