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在津城，有这样一群美丽的女性——
她们来自五湖四海，用真心、专业融入城市的万家灯火之中；
她们温暖真诚、守信无私，用爱心呵护生命；
她们专业尽责、爱岗敬业，用奋斗谱写人生；
她们自信坚定、无限憧憬，用成就打造品牌；
她们在看似不起眼的家政服务行业中大展作为，助推津城家政行业成为互利共赢的爱心工程；
她们是追梦者，是奋斗者，她们就是——津城“最美女家政员”！
近年来，天津市妇联在推进家政服务标准化、职业化、规范化建设中积极发挥作用，大力传播家政行业“好声音”。刚刚过去的一年，在天津市家政从业者中，涌现出了一批女性精英，她们靠自身勤奋与奉献，成就梦想，实现自我价值，同时也折射出天津妇联以发挥组织职能、促进妇女就业为着力点，凝聚巾帼力量、建设津帼家政所取得的成效。
今日起，请跟随天津妇联的《最美女家政员》系列报道，一起感受10位女性从家庭主妇到“最美女家政员”的蜕变故事，见证让平凡成就不凡的巾帼力量。
白丽英
以专业、同理心纾解“夕阳焦虑”
从事家政工作三年，带领团队累计服务的老年家庭500多户次，通过口碑转介绍达百余家，收到感谢信上千封……在天津经济技术开发区柠檬树居家养老信息服务中心的老人们眼中，白丽英是最美的。
作为柠檬树居家养老信息服务中心家政版块运营主任，白丽英是惠民政策的“宣传员”，是独居老人的“亲闺女”，是社区养老的“志愿者”。
“每当看到长辈们露出放心的笑容，我才觉得自己的工作做到了家。”白丽英每每提到自己擅长的养老家政服务，言语间更加自信、美丽。
讲政策问需求 养老服务更精准
从事家政工作初期，白丽英花费了大量精力研究老年人生活特点和针对老年人做家政服务时的重点。她带领团队走访上千名对家政有需求的老人，深入需求做调研，设计出一套套特别贴合老年人需要的家政服务方案。不仅如此，白丽英还利用业余时间坚持学习专业知识提高自己。“这个飞速发展的社会，不学习新的业务知识就会很快被家政市场淘汰，为老人提供服务即使有满腔的热心也会力不从心的。”她这样经常说。
“老吾老以及人之老”，尊老敬老爱老是中华民族传统美德，也是白丽英在为老人服务的过程中始终秉承的初心。当为一些贫困孤老家庭做公益家政服务时，白丽英会从社会工作者的专业角度出发，用同理心感受大家的需求，让自己全身心投入其中。在2019年第四届滨海新区社会组织公益创投—“温暖社区，老有所依”项目中，她带领团队为吉宁里社区的90余户孤寡残障、困难老人提供家政服务。期间她遇到过各种各样情况的老人——有的老人失去老伴儿，儿女又不在身边，非常孤独，白丽英就组织志愿者轮流到老人家聊天陪伴，有时还会和老人一起包饺子，减少老人孤独感；有的老人比较内向，不愿意参加社区的集体活动，白丽英就想尽办法将老人吸引到社区，鼓励他们多参与社区活动，感受社区大家庭的爱，引导老人们广交朋友，睦邻友好，推崇全民互助养老的社会养老环境。
随着项目进展与多次接触，有几位奶奶每次见到白丽英都会把自己的困难和心里话讲给她听。“我每天都会找她聊天，我们早都成了忘年交了。”社区老人王大娘笑着说。
正是白丽英用心感悟、锲而不舍的精神，使“温暖社区，老有所依”项目顺利结项，所得成绩领先于同期其它项目。白丽英自己也从中收获了大量的工作经验与更多长辈的信任。
从工作到家庭 巾帼力量勇担当
在养老信息服务中心的老人们眼中，白丽英是最美的，勤勤恳恳、兢兢业业；
在孩子、丈夫面前，白丽英也是最美的，孝老爱亲，家庭和睦。
对于夫妻相处，白丽英提到六个字：“互相包容关爱”。几年前，丈夫因意外砸伤腿骨，白丽英每天从家到医院再到单位三点一线奔波着。
照顾孩子，照顾卧床的丈夫，每天睡眠时间减少到四、五个小时……数月如一日的奔波和无微不至的照料，丈夫终于完全康复。
从工作到家庭，从朝夕相处的同事到亲如家人的服务对象，白丽英认真对待每一个人、每一件事。在她身上，不仅散发着一种如沐春风、大爱无疆的美，也体现了一座城市、一个社会对待老年人的温情与敬意。
图文来源：天津市妇联发展部
编辑：木南
校对：冬末
