津云新闻讯：“小区门前终于不积水了，再也不用蹚水出门了，感谢政府解决了我们的难题！”家住在西青区汇颐花园小区的白大爷拉着汗水湿透全身仍专心清掏淤泥的工作人员动情地说。
近日，市交通运输委接到西青区汇颐花园小区居民白大爷通过12345（12328）政务服务热线反映，该小区门口排水不畅，经常积水，导致居民雨季出入小区困难。接到诉求后，市交通运输委立即派出专业人员深入现场排查，发现小区门口地势比主干道路低，雨水无法直接排入主干路上的收水井排走，小区自设的收水井和与主干管网上收水井相连的PVC管多年未清掏导致淤堵。此段排水管道虽然距离不长，但是涉及多家产权单位。考虑到近期降雨频繁，小区800多户居民在雨季将不得不蹚水出门，极其不方便。在市交通运输委的安排部署下，市交通运输工程建设服务中心立即联系道路养护管理部门、属地排水部门和小区物业共同研究解决方案。
当天下午2时左右，技术员、操作工人带着抢险车、高压水冲车先后到达现场，他们冒着高温酷暑，连续工作三个多小时，两个收水井、收水支管彻底清掏干净。主管道疏通了，但是小区自设的PVC管口直径仅100毫米，且为曲线形式连接，现有工具、设备无法继续疏通。经商量研究，决定尝试用室内下水道疏通的办法进行疏通，经过两个多小时的施工，管道中间有1米多始终无法彻底疏通。眼看夜色已晚，小区居民提出明天再修吧，但是考虑到当晚天气预报有降雨，如果晚一天，小区居民的困难就会延长一天。“雨情就是命令，能今天疏通就不拖到明天，尽一切力量连夜修好！”市交通运输工程建设服务中心计划统计部部长姚晓春说。
姚晓春当即联系正在附近实施公路养护项目的天津市交通运输基础设施养护服务中心第三分中心，请求派人帮忙，晚上7点40分，该中心的技术人员带着1名电工和3名操作人员到达现场，同时带来了工具车、发电机以及路面破除工具。经破除后发现1米范围内的PVC管完全被压碎，砂石泥土嵌挤的十分密实，工作人员连夜进行拆旧换新。晚上11点左右，在多个部门的通力配合下，汇颐花园小区门前堵塞了多年的排水管道全部接通，围观的居民自发地鼓掌致谢，小区居民的心结也随着管道的疏通全部打开了。
下一步，市交通运输委将以12345（12328）政务服务热线为依托，把党史学习教育成效转化为“我为群众办实事”的具体行动，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感和满意度。（津云新闻记者董立景）