百年初心 历久弥坚
公安宝坻分局钰华派出所
社区民警孙旭
她是勇于创新的“探路者”，凭借一股韧劲打造社区管理工作的新样板；她是安全防范的“急先锋”，用一腔热血筑牢社区百姓平安的“防火墙”；她是热忱暖心的“贴心人”，以辛勤付出创建社区温馨和谐的大家园。她就是公安宝坻分局钰华派出所社区民警孙旭。
“用心工作，总会有收获”
孙旭负责的绿景社区是典型的警情、案件、矛盾纠纷、安全隐患都较为突出的“四多”社区。“用心工作，总会有所收获”，面对诸多困难，孙旭充分发挥年轻人特有的朝气与活力，主动思考、不断探索，以基础信息为切入点，搭建了“社情民意收集阵地”，总结推出了“一二三四”社区工作法，真正让“小事不出警务室，大事不出派出所”，其负责的绿景社区警务室也被评为分局示范警务室。2020年9月底，绿景社区发生了一起矛盾。“小孙啊，我家楼上每天晚上都很吵，说过几次也没用，明天我就找她吵一架。”小区住户张大哥满脸气愤得说。“张大哥，您别急，我马上就把问题解决了”，孙旭立即来到张大哥家楼上了解情况。原来，楼上的孙女士每天下班比较晚，回家后又要收拾房间、洗漱等，发出了一些响动，可其并不认为影响到了楼下住户。掌握这一情况后，孙旭立即跟进工作，将双方当事人约到了警务室，会同街道司法所、居委会工作人员开展联合调解，一同为双方做思想工作。大家围坐在一张办公桌，民警与司法所、居委会工作人员说法、讲理、谈情，邻里双方也敞开心扉地进行了交流，理解了对方的难处，最终握手言和。
“辖区安全，群众才会幸福”
“辖区安全，群众才会幸福”，这是孙旭对社区工作的认识。为了给辖区群众筑起一道坚固的安全屏障，孙旭经常加班加点，中午很少休息，几乎没有一个完整的周末。她结合辖区实际情况，进一步深化“千名民警进十万家”“我为群众办实事”等实践活动，定期走访辖区门脸店铺、学校幼儿园，深入开展安全隐患排查检查，加强对从业者及安保人员安全防范培训。在孙旭的不懈努力下，她几乎能精准地说出每一个门脸店铺有多少消防器材、具体放在什么位置。在她的带动下，辖区从业人员和安保人员也都认真落实好每一项安防措施。孙旭还积极组织网格员、平安志愿者等群防力量开展入户宣传、集中宣讲等活动，特别是针对高发的电信网络诈骗案件，她耐心讲解诈骗手段，提示注意事项，有效增强了辖区居民的防范意识。“小孙是真贴心，组织的宣传活动我们都愿意去，说的话我们也爱听”，这是辖区群众对孙旭的一致评价。其实，孙旭也没什么绝招，但她总是从群众的角度出发去做好每一项工作，把话说道群众心里，把工作干到群众心坎上。“群众满意了，我的工作就做到位了”，孙旭把这当成自己工作的目标，更把这当成自己奋斗的动力。
“咱是一家人，有事您说话”
“有事就找小孙警官”，不知何时孙旭成了辖区群众心里的“靠山”。两口子吵架、孩子不听话、办理居住证……无论大事小情，群众首先想到的就是“小孙”。前不久，孙旭接到辖区某旅店老板老王的电话：外地人老王需要办理居住证才能买车，但他到提供的地址与标准地址不符，不符合办理条件。孙旭了解情况后，经向相关部门咨询，得知老王需要提供相关证明材料。但老王的房屋是租来的，孙旭便多次与房东沟通，核实了相关信息，帮助老王一起准备好证明材料，顺利申报了标准地址，办好了居住证。辖区张大姐的儿子小李有轻度自闭症，每天沉默寡言、足不出户。张大姐看在眼里，急在心上。学过心理咨询的孙旭主动上门，征得张大姐同意后，开始做起了小李的“知心大姐姐”，一有时间就陪小李聊天。得知小李喜欢看电影，孙旭便经常给小李讲一些积极向上的电影，用电影主角的成长故事鼓励小李勇敢面对生活。在孙旭的努力下，小李渐渐开朗起来，再次走进了校园。看到儿子的改变，张大姐满眼含泪地握住孙旭的手，“小孙，我都不知道怎么感谢你……”“咱是一家人，有事您说话”。一句“有事您说话”，道出的不只是一句承诺，更道出了孙旭一心为民的情怀。
结语
孙旭把根扎在社区，默默耕耘，茁壮成长，让青春在这片沃土尽情绽放；把情留给群众，真心付出，无怨无悔，让警徽在群众眼里满载光华。有了她，社区成了温暖的家；有了她，幸福在这里生根发芽！
编辑：侯志超
审核：程 余
素材来源：政治处