编辑同志：
8月4日，我用京东物流往江西寄送一个游戏机，价值900元。我用手机在京东快递小程序下单的时候注明需要纸箱包装，快递人员上门取件的时候，我也再次嘱咐对方要用纸箱包装并加固后再寄送。但是当收件人收到包裹时，却告诉我游戏机已经损坏，收件人给我发来的照片显示，包裹并没有用纸箱包装。
市民赵女士
记者调查
记者调查
8月7日15时左右，反映人赵女士给记者出示了在京东快递小程序下单的截图和收件方发来的包裹照片。下单截图显示，物品信息一栏写着数码产品，包裹备注一栏里明确写着“带纸箱，需要包装”。但是收件方发来的照片显示只有塑料袋，并没有用纸箱包装，而且塑料袋上有几处已经破损。
8月8日15时55分，记者拨打了京东物流的客服电话，向客服人员说明情况后，对方经过查询说，赵女士反映的问题属实，是他们的原因导致的。目前，正在进行赔付流程，为此给赵女士带来不便表示歉意。
东丽区保利玫瑰湾公交站外
路窄易堵 公交车出入困难
编辑同志：
我向贵报和《政民零距离》栏目反映，我平时常乘坐608路公交车外出，但在最近一段时间，特别是早高峰，我遇到好几次公交车晚点的情况。上周我坐车去了一次保利玫瑰湾公交站，正好遇到有私家车和公交车“顶牛”的情况，那条路还被护栏占去一小半，道路十分拥挤。
市民王先生
记者调查
记者调查
7月28日18时30分左右，记者驱车来到东丽区保利玫瑰湾公交站，看到路面上没有任何标线，而且路中摆有一排长约500米的护栏，占去道路三分之一，护栏尽头被几辆私家车堵住，形成一条死路。
随后，记者找到负责608路公交车运营的民权门车队，一位姓柳的负责人说，今年1月份，608、609路正式将保利玫瑰湾公交站设为两条线路的终点站之一，日常还有828路等公交车进站充电。之前路边两侧，常有人乱停车，于是有人摆下了护栏，结果这条路变得更堵了。
8月1日18时许，记者联系到东丽区金钟街道办事处，一位姓刘的相关负责人说，有护栏的这段路去年年底刚刚开通，虽然与大江路连接，但却不是大江路，产权及管理方尚不明确。因为公交站与保利玫瑰湾的商业地产相临，地产的物业公司帮助设置的护栏，由于有几辆横停的私家车长时间联系不到车主，所以一侧道路没通。7月31日，物业公司已经帮助调整了护栏位置，上下行车道暂时打通了。下一步，他们会召集区内相关部门开会协调，明确这条路的产权及管理方。
8月10日上午，记者再次联系到民权门车队了解情况，据车队负责人介绍，目前碍事的护栏已经摆正了，早晚高峰时拥堵现象得到明显改善。
本报多篇报道受到重视
相关部门单位进行整改
本版7月21日刊登《水电未通 公厕建成一直无法用 东丽区无暇街道办解释原因》的报道后，引起属地有关部门的高度重视。目前，该公厕已改造完毕，并对外开放使用。
本版8月4日刊发《买别克汽车不到三年咋接连出“怪毛病”？挂倒挡前行 踩油门熄火》一文后，天津市中乒上通汽车销售服务有限公司十分重视，经过研究决定为反映人康先生的汽车相关部件进行延保处理。
本版8月4日刊登《福安大街四口井跑水严重 天津中水有限公司派人到现场维修》的报道后，天津中水有限公司高度重视。维修完成次日，道路管理单位对因维修中水管道所破拆的路面进行了回填修复。中水公司方面对福安大街侧管线进行专业测漏，同时加大管线巡查频次，加强应急保障，确保居民安全用水。
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今晚报记者 狄慧 胡智伟 刘波
编辑：杨佳湲