高龄补贴发放,河东农商行朝阳支行已开立补贴账户635户

河东区朝阳街道高龄补贴发放账户转移至农商行,面对1000余户80岁以上的高龄客户,办卡成了难题。河东农村商业银行朝阳支行采取多种方式为80岁以上老人办理老龄补助卡。

在掌握老年补贴账户即将转移至农商行后情况后,朝阳支行,制定排查摸底、上门服务、专人代办的“三步走”服务措施。与辖内各个村委进行对接,获取高龄客户身份信息,利用晚上时间对以上客户进行前期查询,掌握客户我行账户持有情况,通过排查摸底高龄客户数量、住址及具体办卡困难,完成任务梳理;由支行班子成员带队,上门为老人办理补贴账户开通面签业务,做好代办落实;在厅堂内设置高龄客户绿色通道,在做好疫情防控的前提下,加快业务办理速度,减少老年客户等待时间,实现快速办理。

截至目前,朝阳支行已累计为高龄客户开立补贴账户635户,开通财政补贴功能273户。今后朝阳支行将持续把服务好客户作为支行首要本职工作进行时间,提高辖内客户满意度,提升农商行服务三农的金字招牌。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 李 杰

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