卫士防骗课堂（六十三）
之“网购退款诈骗”
冒充客服诈骗手段翻新，市民要特别提高警惕
网购退款时问问自己：
你都没有申请理赔
客服为啥主动给你退款？
“你好，我是淘宝客服
您之前购买的商品存在质量问题，
但可以按程序为您退款理赔……”
当你欣然同意
按照对方的要求实施操作时，
恐怕不是退款而是赔钱喽！
王某某在对方的指导下，登录支付宝搜索备用金。同时，对方让王某某下载“TalkLine”并进入房间使用屏幕共享功能进行通话（通话期间无法接打任何电话或收发信息），对方告诉王某某需要通过手机网银转钱做流水，确保王某某的身份信息真实准确，并且账户有正常流水。王某某按照对方的要求将对方提供的数字代码8765.98输入到转账金额中（其实就是转账）。
王某某发现银行卡内被转走8765.98元钱后，立即向对方提出疑问，并同时赶往市中派出所准备报案，但此刻对方一再表示：由于操作失误导致扣费，会将钱退回来，王某某便中断要报警的想法，报警途中，再次进入“TalkLine”房间使用屏幕共享功能并与对方一直保持通话（导致王某某无法接打预警电话），再次重复之前的操作分别被转走10234.02元、22999元、61235.96元、8800元、2199元，至此王某某共被骗114233.96元钱。
什么是屏幕共享？
“屏幕共享”相当于手机的录屏操作。它会把屏幕上显示的内容全都记录下来，并同步让对方看到，包括弹框显示短信、微信、其他App推送的内容。也就是说，你在手机上的任何操作，对方电脑上都能看到，包括输入密码、解锁的过程。
“屏幕共享”功能
最近被频频使用在
冒充公检法、贷款诈骗、客服退款、
注销校园贷、杀猪盘等诈骗类型中
此类诈骗中，骗子往往冒充“公、检、法”或注销校园贷款的银行工作人员、平台客服人员等，诱导受害者使用“共享屏幕”功能。
一旦受害者使用此功能，即使骗子不主动询问，也能看到受害人手机上的所有信息，包括输入密码时跳动的字符、收到的验证码等，从而转走受害人卡内资金。
案例剖析：
1、骗子冒充客服谎称购买的产品有问题，提出给予赔偿，让受害人下载“TalkLine”、“UMEET”等视频聊天软件；
2、谎称赔偿金已经退到支付宝备用金，指导受害人领取。
警方提示：
1、接到谎称赔偿、退款的电话，请勿轻易相信，请大家及时拨打110报警。
2、不要使用“屏幕共享”功能，以免陷入骗局。
3、学习更多的防电信诈骗知识，在手机应用市场内搜索“国家反诈中心”，下载APP并安装注册。
素材来源：天津市反电信诈骗中心
编辑：公安红桥分局指挥室研究宣传科
审核：韩祯祺