“窗外寒风刺骨，市内温暖如春”，是每一位市民心里最朴实的想法。今年冬季供暖期已经进入倒计时，对于朝阳市民，尤其是大凌河东的市民来说，更加热切期盼一个“温暖如春” 的冬天。大凌河东的住户由朝阳市凤凰新城热力有限公司（简称凤凰热力）提供供暖服务。去年冬季，凤凰热力的供暖效果并不理想，引起很多居民质疑和投诉。
今年河东暖气热不热？带着市民的疑问和关切，二三里资讯走进了朝阳凤凰热力……
朝阳凤凰热力公司负责人对二三里资讯的到来非常重视，也借二三里平台对去年因供暖质量不佳带来的影响向河东居民郑重的表达深深的歉意。河东的供暖问题得到了朝阳市住建局、供暖办等部门领导的高度关注，并三令五申督促企业要切实解决民生问题，相关部门的领导多次来到凤凰热力公司进行现场办公，督办改进措施。
据凤凰热力公司负责人介绍，公司在2021年初投资2000万元投运一台70MW热水锅炉基础之上，公司又投资2500万元对原有两台58MW锅炉设施设备进行维修和升级改造，从硬件上彻底“升级换血”。目前，两台58MW锅炉大修和升级改造正在紧张施工中。经过改造后，公司现有2x58MW+1x70MW高效清洁燃煤锅炉，总供热能力186MW,总供热面积320万㎡，2021—2022年总入网面积246万㎡，今冬实际供暖面积预计200万㎡。
凤凰热力公司负责人也承诺，今冬保证住户家中温度达到20℃，个别不达标的住户，严格按照供热规定（《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定》）退费；公司还将在客服工作上下功夫，提升客户满意度。下一步，公司希望大家共同监督，诚挚邀请住户走进企业进行深入了解，透明互信，更好服务河东百姓。
图为 凤凰热力公司关于保障今冬供暖质量和效果的承诺书
下一步，二三里资讯将继续与凤凰热力公司方面沟通，将公司与市民供暖息息相关的重点改造项目具体实施情况做进一步报道，同时希望广大市民对今冬供暖实施监督，及时与企业和相关部门积极沟通，大家共同努力，确保凤凰热力“温度上升，服务到位”，将河东市民冬季供暖的民生大事落到实处。
（华商报记者 张海舟、编辑 罗棋）