出入有境，服务无境。公安南开分局出入境接待大厅不断完善工作细节、提升服务质量，延伸服务触角，在工作中坚持奉行“群众事无小事”，从微小点滴处履职尽责，切实做到急群众之所急、想群众之所想，尽心尽力为民排忧解难，努力为广大群众提供更优质、更高效的出入境服务。
日前，两位步履蹒跚的老人来到公安南开分局出入境接待大厅办理出入境证件。见两位老人行动不便，大厅值班警长梁琛弘立即推出专门为行动不便的申请人准备的轮椅，通过大厅专门设置的老、弱、孕、残、军“绿色通道”，按照流程，推着老人，全程引导进行证件照采集、申请表填写等工作。
经询问了解，两位老人的子女均在国外，身边无人照拂，此次办理出入境证件就是为了出国定居，尽快与子女团聚。为了办理证件，两位老人一大早就赶到现场，由于腿脚不便，路上奔波已经颇费周折…考虑到老人的家庭住址离大厅较远且腿脚不便的实际情况，前台办理业务的辅警刘江主动放弃了午休时间，业务办理完毕后驾驶私家车将两位老人送至家中。
两位老人满心感激，表示此次办理证件让他们感到了一对一、手把手、心贴心宾至如归的服务，并在事后通过天津民生服务平台12345热线，再次向公安南开分局出入境接待大厅的暖心服务表示衷心感谢。
公安南开分局出入境接待大厅也全力实现了出入境业务 “就近办、马上办、网上办、一次办”的服务效率模式，以实际行动为人民服务。
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