近日，南开法院创新推进“五个一”工作机制，妥善化解一起相邻关系纠纷，获得社区居民的一致认可和真诚感谢。
南开法院立案庭在“五个一”工作开展过程中，发现紫云里社区内某小区发生漏水问题，相关住户为此纠纷不断，严重影响邻里和谐、社区稳定。得知此事后，立案庭立即着手推进纠纷化解工作。通过询问、走访得知，该小区房龄已有近十五年，部分顶楼居民将开放式阳台改为封闭式阳台，导致雨水下水管被封在阳台内，加之今年夏季雨水较多，楼下两户居民发现楼房顶层下部分外墙变黑，存在漏水隐患。该两户居民曾向居委会反映问题，经居委会协调后，各方未能达成一致意见。
对此，南开法院立案庭联合社区物业、司法所、居委会共同研究纠纷化解方案，合力展开耐心细致的调解工作。为不耽误正常工作，法官利用休息时间前往社区，并从“情理法”多角度开展纠纷化解工作。一方面，从法律角度释明相邻关系的法律规定，以案释法，深入浅出；另一方面，从公共利益角度出发，耐心劝导各方放下矛盾，共同解决漏水隐患，营造温馨、舒适、和谐的人居环境。其他参与调解的同志分别从各自的专业角度出发，分析漏水原因，提供解决方案。最终，楼上楼下四户居民达成调解协议，楼上居民承诺改造阳台外延，封闭阳台间缝隙，避免雨水从外墙流下，消除漏水隐患，楼下居民对该化解方案表示满意。
本案的妥善化解是法院弘扬和践行社会主义核心价值观，以司法护航民生的生动写照。房屋漏水，在影响居住舒适度的同时，也极大影响邻里和谐、房屋质量乃至人身安全，是事关民生的大事。党史学习教育开展以来，南开法院扎实推进“我为群众办实事”实践活动，坚持将非诉纠纷解决机制挺在前面，主动延伸职能，展现司法作为，实质性化解房屋漏水这一事关民生福祉的“急难愁盼”问题，并随案普法，在指导社区化解纠纷的同时提示广大居民莫让漏水“冷”了邻里情。
法官：立案庭 刘衡
文字：南开法院立案庭、审管办
制作：南开法院审管办