“咱们税务局的同志服务真是太周到了，上门辅导我们使用Ukey，有你们在，心里真踏实。”天津市滨海新区兴华腾坤源药品销售公司相关负责人表示。
据了解，该公司近期申请了发票种类变更，但由于办税人年纪较大，对电子设备的使用不太熟悉，开具发票成了纳税人的“心头急”。为帮助纳税人解决实际困难，天津市滨海新区税务局第三税务所在了解到纳税人诉求后，立即安排专人上门，辅导纳税人使用税务Ukey顺利开具了增值税普通发票。期间，工作人员还对电子专票的有关政策进行了宣传讲解，耐心细致的服务得到了纳税人肯定。
每年10月是多个税种申报的叠加期，为避免纳税人因集中申报造成长时间等候等问题，该局第六税务所提前预判，通过制定网上办税实施方案、开展培训辅导、在办税厅增加导税人员和自助申报设备、加强前置预审、组建志愿服务团队等方式，确保有问必答、包教包会，以精准的服务确保大厅平稳有序运行。
“对纳税人咨询集中的问题，我们精心制作了培训视频和办税明白纸，并通过二维码向纳税人进行推广，有效缩短了办税等待时长。”第六税务所青年骨干曹林茂介绍说。
为服务街镇经济发展，让税收政策直达企业和老百姓，该局塘沽税务所积极参与人大代表换届选举统一宣传日活动。活动中，税法宣传小分队将居民密切关注的个人所得税专项扣除政策、灵活就业人员缴纳社保费等问题制作成宣传页，现场分发、重点讲解，得到了现场居民的广泛好评。
该局相关负责人表示，下一步，滨海新区税务局将持续聚焦服务质效提升，着力解决纳税人、缴费人急难愁盼问题，响应街镇“服务哨”诉求，为街镇招商引资算好帐、服好务，发挥好税收服务“智囊团”作用，以实际行动助力“滨城”建设高质量发展。