为群众办实事，切实解决好群众的“急难愁盼”。公安南开分局不断完善工作细节、提升服务质量，在工作中坚持奉行“群众事无小事”，从微小点滴处履职尽责，切实做到急群众之所急、想群众之所想，尽心尽力为民排忧解难，努力为广大群众提供更优质、更高效的便民服务。
日前，一位残疾老人在走访亲戚后发现自己停放在楼下的轮椅不见了，因身体原因，离开轮椅寸步难行，老人心急如焚，于是立即联系公安南开分局兴南派出所社区民警帮忙找寻。
接到求助后，民警一边耐心安抚老人的焦急情绪，一边搬来座椅启发老人回忆事情经过。了解详情后，兴南派出所立即安排民警展开调查。
民警四处走访、问询寻找线索
经过四处走访、问询，得知老人的轮椅被一名环卫工人当作遗弃垃圾回收，民警随即走遍了周围多个环卫保洁队，寻找轮椅下落。最终，轮椅在附近某街区找到了！了解到具体情况后，保洁队到非常抱歉，并托民警代为转达歉意。
随后，民警将轮椅送还至老人家中，老人对民警的办事速度表示由衷地赞扬，感激地拉住民警的手说道：“公安民警的办事效率真快，离开轮椅我真是寸步难行，太谢谢你们了！”“群众的诉求就是我们的职责所在，您别客气，有需要随时联系我们！”民警留下自己的联系方式后才离开。
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