“前两天下了大暴雪，我们老年人出门容易摔倒，有了‘银发平台’的监测设备，就能在发生危险的第一时间发出求救信息。”家住天津中新生态城季景社区的刘阿姨指着自己佩戴的设备说，“几个月前，我们社区的一位老人在上楼时不慎摔倒，身上佩戴的防跌倒检测仪当即接通平台，平台了解老人情况后及时通知其家属，老人得到救助幸无大碍。”
“我膝盖不好，身上每天携带防跌倒检测仪，非常实用。床头还有SOS紧急报警按钮，当身体出现不适，可以紧急求助。”刘阿姨说，“我手上的智能手环还能够测量心率、血压、步数等，数据可以上传到指挥中心。有了这些设备，让我们很有安全感。”
刘阿姨口中的“银发平台”是由天津市委网信办、市大数据管理中心打造的“银发”智能服务平台。平台聚焦老年群体的高频事项和服务场景，通过实时监控用户家庭水、电、燃气的使用情况，并利用智能感知设备了解居室内老人的身体状况，使用智能语音系统随访进行语义分析，实现大数据分析与智能感知终端主动发现异常情况、异常预警智能外呼、常态化关怀定期随访等功能，着力提升数字时代老人的科技获得感、生活幸福感。
今年85岁的谢大爷家住本市红桥区西沽街，是一名患有冠心病的独居老人，他也是“银发”智能服务平台的第一批试点用户。平台在他家中安装了SOS一键报警器、红外探测器，并配备了智能血压仪和智能手环等感知设备，每天他在智能血压仪上测量血压，数据会实时传回智能服务平台。今年6月，智能服务平台监测到他的血压数据异常，智能机器人客服立即致电提醒他就医。医生检查后对老人说：“幸好就医及时，目前是轻度脑梗，再晚点就有生命危险了。”谢大爷感慨：“这通电话救了我的命！”
“银发”智能服务平台是本市打造“城市大脑”、服务市民群众的一个缩影。据了解，平台在“津城”“滨城”1000户银发家庭试点的基础上，已逐步面向全市推广应用，截至目前已覆盖滨海新区、红桥区、南开区、河北区、武清区、西青区、东丽区、北辰区、宁河区，累计服务2.5万余户老年人，后续将持续扩大覆盖面，为老人提供助医、助行、助餐、助浴、助乐等一系列关爱服务。
“按照《天津市加快数字化发展三年行动方案（2021—2023年）》部署要求，市委网信办、市大数据管理中心积极推动天津‘城市大脑’建设，加速推进数字经济、数字社会、数字治理、数字化政务服务等领域应用场景落地，推动本市全方位数字化发展。”市委网信办相关负责人介绍，除了“银发智能服务”，同时还重点推进“疫苗接种态势全感知”“慧治网约车”等应用场景。天津“城市大脑”以高频需求场景为牵引，围绕民生痛点、难点、堵点，聚焦提升城市生活品质，提高数字公共服务能力，从推进发展普惠共享的公共服务、推动统筹城乡一体化发展、推进构筑美好生活新场景三个方面，支撑一批具有牵引性、普惠性、感知性的示范场景，营建智慧便捷的数字社会，构筑全民畅享的数字生活新图景。（记者 马明）