“这项业务时间久远、中间环节多，还涉及多个部门，令我非常头疼。但是税务部门的办事人员非常体谅群众的难处，不仅帮我协调联系相关部门，还加班加点即时办完了业务，让我心里悬着的一块石头落了地。政府职能转变和作风转变的成效体现得淋漓尽致，受益的是我们纳税人。”日前，天津利贞科技发展有限公司写给天津市河东区税务局的一封表扬信，信中对该局工作人员热情、耐心帮助纳税人办事的举动予以感谢。
天津利贞科技发展有限公司原法定代表人龙英来日前到天津市河东区税务局办税服务厅办理股权转让事项。由于企业登记全程电子化服务平台代入税务系统信息有误，依规定该局对此情况没有受理义务。可是看到纳税人年事已高，在场的税务干部基于为群众办实事解难题的出发点，毅然决定在依法依规的前提下主动帮助纳税人协调解决。由于所涉事项时间久远，导致办理过程较为繁琐，窗口人员与市场监督管理部门核实相关情况后，利用自己的午休时间，加班加点为纳税人完成业务办理。
据了解，河东区税务局深入贯彻落实“为纳税人缴费人办实事解难题”工作要求，不断提升纳税服务水平，在实际工作中依纳税人情况和需求提供预约服务和延时服务等便民举措，不断优化区域税收营商环境，给纳税人以更多便利度和获得感。
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