央广网天津11月23日消息（记者苏平）自党史学习教育开展以来，天津市津南区税务局将从百年党史中赓续的红色血脉和思想伟力，转化为支持区域社会经济发展、持续优化营商环境的实践，以扎实的税费服务为纳税人缴费人解决“急难愁”。
优惠政策及时享
在原材料价格和人工费用上涨的影响下，天津煤科广聚源清洁能源科技有限公司因资金短缺而陷入了经营困境，面对停工的生产线和为企业奉献多年的老员工，正当财务负责人一筹莫展之时，一通来自税务部门的电话解决了他的“揪心事”。
依托税收大数据平台分析，津南区税务局的税务干部在进行税费优惠享受情况的数据筛查中发现，该企业符合增值税增量留抵退税条件。确认过情况后，税务干部第一时间联系到企业，提醒其及时享受政策优惠。得知企业的困难后，税务干部主动登门“面对面”悉心为企业提供涉税咨询服务，详细讲解政策规定，“手把手”辅导办理流程和资料要求，指导财务人员填报。同时，从情况核实、数据分析、审核审批、税款退库等环节入手，安排专人跟踪督办，压缩内部流转时限，在“绿色通道”的保障下，42.86万元的退税款及时到账。
“我们正在为发放员工工资而发愁，税务部门就主动告知可以享受优惠政策，这笔退税真是雪中送炭，及时解决了我们的燃眉之急！”企业以一面印有“精细服务真心真意 落实政策不折不扣”的锦旗，“点赞”税务部门精细周到的服务。
涉税疑问详细答
在一场“共话税收”专题座谈会上，津南区税务局与咸水沽镇政府、部分村经济合作社的负责人代表一起，消除了村民们土地整合的“后顾之忧”。
随着村集体产权制度的改革推进，村经济合作社土地整合后资产出租的税务处理问题一直困扰着各村管理。座谈会现场，税务干部就现阶段房产土地税、个人所得税、企业所得税等税费缴纳、税务处理等方面的涉税问题，与村经济合作社代表进行了充分的沟通与讨论，给予其深入浅出地讲解。
会后，村合作社负责人对调研组服务帮扶工作付出的艰辛努力表示高度认可：“我们遇到的涉税疑难税务人员及时给予了积极回应和解决，解决了村、还有村民的难题，切切实实帮了大忙，办了实事，让我们振兴发展的信心倍增。”
特殊群体上门办
随着互联网技术和大数据应用的发展，办税缴费的途径愈发多样化，也越来越智能。在做好智慧税务建设的同时，津南区税务局也始终关注特殊人群，以“两到”服务优化其办税体验。针对各类渠道反映老年人、行动不便者等特殊困难群体的办税需求，办税服务厅建立诉求快速响应机制。主动与特殊困难群体取得电话联系，通过主动了解业务需要，一次性告知纳税人缴费人办理业务所需资料，确保业务辅导到人。由青年党员、业务骨干等组成“便民服务队”，对有需要的纳税人缴费人提供上门服务，做到志愿服务到家。
不久前，津南区税务局的办税服务厅迎来了一位特殊的纳税人。纳税人郭淑娟的女儿携带资料前来办理房屋继承相关业务，表明因母亲年近80岁身患糖尿病，现在卧床不起，实在无法现场办理，于是向税务部门寻求帮助。在得知具体情况后，税务干部积极与纳税人沟通，并按相关规定，携带相关材料和执法记录仪来到郭淑娟家中，顺利为其办理了房屋继承相关业务，并详细询问了老人身体状况，向其宣传了最新的便民办税政策。临走时，郭淑娟老人连声道谢，感谢税务工作人员的贴心服务。
津南区税务局将一如既往充分发挥税收职能，将利企便民惠民的措施任务落实落细，以更好服务纳税人缴费人、更好服务经济社会发展、更好优化营商环境为中心，努力为纳税人缴费人办实事、解难题。