“天津市东丽区税务局的云帮办太便利了，通过远程控制接连到我的电脑，手把手教我申报的方法，帮助我在征期内顺利完成申报。”天津利坤机械制造有限公司法人代表郭庆利称赞道。
天津利坤机械制造有限公司是一家制造型中小企业，11月征期，由于会计离职，法人郭庆利只能暂且自己进行申报纳税，面对从未接触过的网上报税系统，郭庆利对怎样进行具体申报犯了难。郭庆利介绍说：“由于自己工作比较忙，抽不开身去跑税务局咨询，没想到东丽区税务局第一税务所干部主动打电话告知政策享受要点，并通过远程帮办的形式指导我进行网上操作，特别耐心的反复演练，让我清楚地知道了具体申报方法。”
据悉，远程帮办是东丽区税务局巩固拓展“非接触式”办税缴费的一项重要举措，以纳税人在网上办税过程中遇到的“操作不熟练”“个性化问题难解决”“操作失误难避免”等堵点问题为切入点，利用电脑远程控制软件直连纳税人电脑，通过在纳税人电脑上实时操作演练，指导纳税人解决网上申报中遇到的疑难问题，为纳税人送上一场直观易懂、精准有效的税务“微课”。
天津市东丽区税务局第一税务所相关负责人介绍说：“远程帮办是我所‘云’税务工作室的一项重要职能。下一步，我们还将积极创新拓展更多的简化纳税人办税程序、减少办税成本的服务举措，不断提升纳税人的满意度和获得感。”