公安红桥分局大胡同派出所社区民警范久章，今年已经59岁了，从警36年来，他始终坚持以一名共产党员、人民警察的高标准严格要求自己，全力做好服务群众和社区管理工作，得到群众的广泛赞誉。
甘为社区孺子牛，矢志不渝建新功范久章同志再有100多天就要退休了，但他对公安工作的热情始终不减，对自己的要求保持不变，秉持用心用情、吃苦耐劳的“老黄牛”本色，时刻以共产党员和人民警察的最高标准严格要求自己，在平凡的岗位上务实奋进，取得了不平凡的业绩。从警以来，获得个人三等功1次、个人嘉奖10余次；2018年、2019年、2020年，连续三年被评为优秀公务员。
快速融入新环境，锤炼扎实基本功范久章同志调到大胡同派出所担任社区民警后，负责海河华鼎和钧和里两个社区，辖区有1312户、近3000名居民。新社区、新环境，也意味着新的困难和挑战，范久章同志快速转变角色，很快融入到新的工作中。
海河华鼎是新型商住两用公寓型社区，毗邻海河风景带，很多民宿选择在这里经营。由于人员流动量大，居民与物业的摩擦不断，投诉警情频发。“不能打无准备之仗！”是老范当刑警时就养成的习惯。为有效解决经营者和居民之间的矛盾，他加班加点逐门逐户走访，了解社情民意，排查隐患漏洞。晚上回到家，还一直思考如何对症施治，有效化解。在很短的时间内，老范就摸清了9家民宿、30余套公寓的基本情况，并确立了从物业着手解决的工作思路。本着优化营商环境、服务企业发展的原则，老范与物业管理者进行了多次畅谈，了解并帮助解决物业实际运营的困难。通过充分交流沟通，赢得了物业的信任与支持。在物业的配合下，老范带领警辅人员和社区网格员，对辖区内民宿进行了全面整顿。在他的倡导下，组建了民宿业主实名制登记微信管理群，通过微信群加强业务指导，明确管理要求，畅通了警民沟通的渠道。建立制定了人员出入登记备案管理和实名核查工作机制，消除了管理盲点、防范了安全隐患。经过老范连续两个月的不懈努力，社区环境旧貌换新颜，群众在遇到老范时露出了笑脸。社区的民宿入住登记做到了“实名、实数、实时、实情”，业主与物业关系日益融洽，各类警情大幅下降。老范用自己的辛苦换来了群众的安全和放心。
“旧”社区新思路，勤走访多帮扶区别于时尚高端的海河华鼎，老范管理的钧和里社区是典型的老式居民区，居住人员也多是老年人。范久章坚持以“同龄人”的思路，建立与辖区群众的密切联系。在他的努力下，钧和里社区的12位独居老人成了老范的“亲朋好友”；他从关心关爱的角度，加强日常走访探望，及时掌握老人近况，有的放矢进行帮扶。同时，加强安全防范宣传，提醒老人注意防范电信网络诈骗、提高消防安全意识，叮嘱老人注意用火用电安全，避免发生事故。在他的走访帮助下，辖区电信网络诈骗案件持续下降，未发生影响安全的案事件。在他的倡导和社区党群服务中心的大力支持下，社区形成了“爱老、敬老、助老”的良好氛围，为老年人办实事、做好事的人多了，老年人的生活质量和幸福指数显著提升，为构建和谐美好社区打下了坚实基础。
找“症结”重纾解，解心结化矛盾2021年6月，范久章在工作中发现，海河华鼎社区一户居民多次报警，称经常有人在其门口堆放垃圾。细心的范久章同志没有简单忽视这起警情，经过大量走访和调查，弄清楚了事情的原委。原来是海河华鼎小区新搬来的一户居民，因家庭成员患有精神障碍疾病，对新的居住环境不适应，导致病情加剧，经常无故将垃圾堆放在邻居门前。在入户走访时，家属反映患者对穿警服的人员有抵触情绪，这为民警开展疏导化解工作增加了难度。在困难面前，老范没有一丝犹豫和畏惧，通过不断地与邻居进行交流，有效化解了邻里之间的矛盾。在此后的一段时间里，老范每次入户时，都要找这名精神障碍患者及家属交流，从关心关爱的角度帮助解决烦心事，疏导化解情绪。经过大量耐心细致的疏导，范警官成功消除了患者的抵触情绪，取得了对方的信任，使其能够配合民警的工作；随着时间推移，患者的症状也改善了。老范的耐心工作不仅赢得了患者和家人的信任，每当有发病倾向的时候，家人都能用“老范”这个名字进行劝解、缓解症状。在纾解的同时，老范又多方联系、积极协调政府相关部门，反复多次与医院、街道沟通，帮助联系专业医生定期为其进行心理疏导，解决了家属的后顾之忧和邻居的担心，有效化解了可能引发的邻里纠纷。
还有三个多月的时间老范就要退休了，“在一天岗就要为群众服务好一天”是他认准的道理。群众的事无小事，他把每一名社区群众都当做亲人看待，千方百计为他们解决急事、难事、愁事。格外珍惜在岗的每一天，秉承着“扎根社区、服务社区、建设平安社区”的理念，全身心投入到社区工作之中，用忠诚、热情、执着，担当履职尽责，不断谱写着新时代公安为民服务的新篇章。
素材来源：公安红桥分局政治处、大胡同派出所
编辑：公安红桥分局指挥室研究宣传科
审核：韩祯祺