现在，养宠物的人越来越多，
宠物之间撕咬受伤，
事后产生诊疗费，
却难以找到对方宠物的主人，
该如何解决呢？
我们一起去看看，
河西区天塔街人民调解委员会的调解员陈新，
如何释法明理促调解！
今年7月的一天晚上，某公寓小区刘女士的小型宠物狗被另一只宠物狗咬伤，“肇事”宠物狗的主人当场表示了歉意，当时刘女士并未在意，随后就带着自家的宠物狗回家了。之后，刘女士发现自家的宠物狗状态不佳，便送到宠物医院检查，并先后花费检查费、手术费、治疗费、医药费、交通费等共计3000余元。刘女士只知道对方宠物狗的主人住在同一公寓小区的12号楼，但不知其详细地址，事发当晚也没有留下对方的联系方式，因此很难找到对方来赔偿损失，便到居委会求助。
居委会工作人员了解情况后，便向刘女士推荐了“陈新调解工作室”。陈新与网格员根据刘女士提供的对方宠物狗主人的年龄、样貌以及宠物狗的外形特征，到该公寓小区12号楼逐户深入排查，并最终找到了当事人。陈新依据民法典及 《天津市文明行为促进条例》等相关法律法规向该当事人讲明了相关责任，并约定次日，上午请双方当事人到调解室进行调解。他通过“面对面交流”“背对背谈心”等方式，融法、理、情于一体，耐心细致地为双方做调解工作。最终，双方认可了各自的责任划分，达成一致调解协议，纠纷得到圆满解决。
在调解工作中，
调解员履职尽责、依法调处，
利用自身的专业知识，
切实为群众解决矛盾纠纷！
津晓法呼吁大家文明养犬，遛狗栓绳，
保持和睦友好，承担责任从你我做起。
本文来源：今晚报