一是摸底调查，精准掌握需求。通过实地走访和调查问卷方式，对80周岁以上老年人及部分特殊困难老年人开展助餐服务需求抽样调查，全面摸清老年人助餐意愿基本情况。经认真分析研判后，与部分助餐企业会商，研究制定小份餐、半份餐、公益餐，报市民政局同意后在张贵庄街老年日照中心和丰年村街369社区大食堂开展试点，其创新做法与试点前相比每日订餐数量提升约100份，并得到了社区老年人的认可。
二是增加设施，夯实服务基础。区民政部门充分发挥牵头作用，与街道共同履行职责，研究老人家食堂的布局规划。根据张贵庄、万新街、新立街3个街域人口密度、老年人分布状况、用餐服务需求、服务半径等综合因素，因地制宜，精准谋划，科学确定老人家食堂布局，不断提升老年人助餐服务有效供给能力。目前，已在3个街道充分利用老年日间中心空间布局合理设立了一级老人家食堂。目前，张贵庄街、万新街融创融园一级老人家食堂已建成，正在试营业。
三是开展培训，提升业务能力。组织各街道、社区、助餐企业等专职工作人员，开展业务专题培训。邀请市民政局师资就老人家食堂的申请流程、老年人助餐审核审批，精准掌握底数、建立老年人数据库等进行详细讲解，提高工作人员的业务办理能力。同时，将老年助餐工作列入网格员每月专项任务，加大入户宣传力度，确保此项惠民政策家喻户晓、人人皆知。
【来源：天津政务网_政务动态】