一是以“清单制”推进政务服务标准化建设。出台“四免”改革事项清单，对186个类型项目实行免提交材料、免填写表单、免实物印章、免手写签名。公布政务服务承诺制事项清单171项、“网上办”负面清单39项、“一次办”负面清单19项及证明事项清单1098项。形成东丽区落实“证照分离”改革“国家版”63项及“自贸区版”29项改革事项清单及细化举措，今年采用“告知承诺审批”办理894件、“优化审批服务”办理2854件。
二是以“智能化”提升企业群众办事感受度。普及“政务一网通”系统应用，落实“最多跑一次”工作机制，事项“网上办”“一次办”实现率均达到99.6％以上。拓宽线上服务渠道，推动东丽政务服务“旗舰店”在“津心办”APP和“天津东丽”微信公众号上线，为企业群众网上办事又开辟了新的便利渠道。创新“就近＋自助”服务模式，依托2处24小时自助服务区和7处自助网点，为企业群众累计完成办件和查询业务2275件。
三是以“便利化”增强便企利民服务主动性。明确“就近办”554个类型项、“马上办”553个类型项、“零跑动”436个类型项、“全市通办”677个类型项。在街道、园区组建37人涉企事项代办员和66人“企业保姆”队伍，编制街道、园区代办员和“企业保姆”工作手册1.0版，为473家企业进行现场指导服务。推行“就近办”“上门办”服务，在全部社区开设社区代办点，就近为居民办理老年证、丧葬补贴等11个事项，全年累计上门办理8000余件。
【来源：天津政务网_政务动态】