“孟大爷，您怎么自己过来了，天这么冷，您打个电话，我们去接您!”“不用不用，就在家门口，一下楼走两步就到了!”冬季，洗澡这件“小事儿”成了不少空巢老人的“大难题”，天津市和平区南营门街新建了街级助浴中心，家住天新里小区的孟大爷是这儿的常客。
孟大爷说：“一到冬天，在家洗澡又冷，又怕自己滑倒，助浴中心给我们老年人解决了大难题，这儿的服务专业又贴心，来这儿洗澡我们舒坦、子女放心。”
据南营门街社区嵌入式综合养老服务中心负责人张美萍介绍，助浴中心“麻雀虽小，五脏俱全”，这里暖气充足、水温适宜，为了防止老人摔倒，还特别购置了可360度旋转的助浴座椅。在洗浴室内，助浴工作人员为老人提供打肥皂、洗头、擦背等服务，洗澡完毕后，还为老人进行保健按摩。而且，为满足行动不便老人的洗澡需求，中心还提供接驳服务，设置接驳车和轮椅接送老人。
和平区党员干部开展“和平夜话”实践活动中，深入社区走访时了解到，家住南营门街的一位92岁的老人无法独自居家洗澡，子女又不在身边，“洗澡难”成为困扰老人的“心头难”。了解到这一情况后，和平区相关部门立即开展摸底调研，邀请专业人士对调研结果进行分析，共同提出“解题思路”——建立南营门街老年助浴中心，同时举一反三，将助浴服务纳入“服务群众专项经费”支持范围，困扰南营门街1200余名失能半失能老人的“洗澡难”问题得以解决。(记者刘滨 通讯员付昱 宇文丹琦)