闻令而动 同心抗疫——建行天津市分行战“疫”在行动

央广网天津1月14日消息(记者褚夫晴)近日,一场由奥密克戎变异株新冠病毒导致的突发疫情袭击津城。疫情就是命令,防控就是责任。建行天津市分行党委迅速落实市委市政府和市疫情防控领导小组、市防控指挥部的各项要求,迅速启动疫情防控应急机制,推出9条硬核措施,确保做好疫情防控和金融服务保障工作,与全市人民一道众志成城共克时艰。

强化组织领导 行动迅速有力

1月9日,在接到市里相关通知后,建行天津市分行立即启动疫情防控应急机制,召开分行疫情防控工作领导小组会议。明确要求各单位要高度重视疫情防控工作,一把手要靠前指挥,必须做到心中有数、万无一失,防疫工作做到科学精准。以员工和客户的健康安全为首要责任,确保网点安全运营,全行业务正常运转。第一时间启动疫情防控应急预案,要求全辖严格落实,为全辖疫情防控工作提供了清晰有力的指导,迅速凝聚起同心战“疫”强大合力,保障疫情防控工作有力有序有效开展。1月12日上午,分行党委再次紧急召开疫情防控工作领导小组会议,再次强调要按照市委市政府和市疫情防控领导小组、市防控指挥部部署,加强全辖统一指挥,强化分行条线管控,分、支行协同联动,确保金融服务运行不间断,务必做到守土有责。

夯实工作责任 科学指挥调度

做到“三个确保”,确保疫情防控工作部署扎实落地。一是确保上岗人员合理配置。全行以行务正常运转、风险可控、人员最少为原则,实行岗位A/B角、弹性工作制、错峰上下班等措施。同时,要求各单位员工严格遵照社区防疫政策,减少非必要流动。二是确保金融服务不间断。所属各级机构结合各自区域的实际情况,合理安排对外营业网点数量,同时根据疫情发展情况,提前做好关键岗位、关键业务的应急准备。对受疫情影响暂停营业或调整营业时间的网点,及时提供了替代金融服务,通过多渠道公告提醒,引导企业和个人通过手机银行、APP等非接触式渠道办理业务,帮助群众克服疫情带来的不利影响。同时,通过线上推荐企业微信、云工作室、微信、电话、客户资金到期提醒、线上商机对接等方式,为客户提供金融服务,把客户需求放在首位,实现建行线上服务时时在身边,满足客户足不出户即可办理业务的需求。三是确保日常管理不松懈。加强重要场所、重点人群防疫管理。加强外来人员出入管理,严格执行戴口罩、测温、验码(健康码、金盾码、行程码)、登记等防疫要求。重点加强外包服务人员健康监测、行为轨迹管理。除此之外,严控现场会议活动,加强行政值班、应急值守,强化疫情排查信息报告。

天津建行的营业网点正在进行消杀灭毒 (央广网发 建行天津市分行供图)

驰援抗疫一线 服务“疫”不容迟

疫情就是“敌情”,天津市分行启动应急响应机制后,所辖各机构纷纷成立“张富清金融服务队”,快速响应客户需求,做好疫情防控前提下,特事特办,急事急办,用“建行速度”与新冠疫情展开赛跑。自贸分行所在域内的天津市滨海新区塘沽传染病医院是滨海地区唯一一所传染病二级专科医院。因天津市突发疫情,核酸检测人群激增,为减少现金收付,避免可能发生的交叉感染,院方向该行提出紧急开通线上支付方式,该支行立即成立服务专班为客户开通绿色通道,仅用2个小时为客户成功开通二维码收款业务,为客户解燃眉之急。河北支行接到天津铁路系统为应对因疫情产生的大量退票需要而急需现金150万元的需求后,紧急启动应急预案,与市分行相关部门密切协同,为铁路系统开通金融服务绿色通道为客户及时准备大额现金及零钞,确保按时满足铁路系统提款需求。

天津建行开辟绿色通道为客户紧急备付现金(央广网发 建行天津市分行供图)

提供金融服务 舒缓社会痛点

全行上下把解决企业和百姓遇到的痛点和难点问题作为当前形势下“我为群众办实事”的具体考验,迅速反应,保障金融服务不断档,所属各级机构以“建行速度”诠释者责任与担当。河北支行携手中山路菜市场,共同打造“年货节”优惠满减活动,依托建行金融科技优势,解决菜市场首付款管理的痛点难点问题,用金融活水为疫情期间的津门百姓添“年货”。和平支行及时为某企业集团迅速办理4.7亿元LPR互换业务,既满足了企业对利率风险中性管理的要求,帮助企业锁定了利率波动的风险敞口;重新梳理了天津地铁4号线上门服务流程,为地铁站点补给上门收款物资,确保天津地铁4号线南段线路平稳有序运行;迅速响应,为天津市眼科医院办理大额取现和配款等相关业务。河西支行在了解到位于疫情防范区的某基建单位急需资金支持后,立即组织骨干力量,了解客户需求,协调处理相关业务,发放3笔、总额达500余万元供应链贷款。同时,全力保障企业农民工代发工资业务,及时为900余名农民工代发了工资。南开支行在了解到某客户急需进行一笔外商投资减资汇款业务后,第一时间克服困难,满足客户需求,与时间赛跑,争分夺秒地赶在全市核酸筛查前完成该笔业务。静海支行收到某钢管企业每年都有冬储的惯例,筹备资金购买原材料存在一定的资金缺口,静海支行加班加点为该企业开通绿色通道,在该企业授信额度内,快速发放供应链融资贷款3000万元,极大缓解了该企业了短期资金压力问题。

天津建行抽调精兵强将坚守服务一线(央广网发 建行天津市分行供图)

万众一心迎挑战,众志成城战疫情。建行天津市分行党委将疫情防控 作为一项政治责任来抓,高站位,高起点,高要求,把“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成果的重要标尺,全面压实主体责任,积极推动各级党组织、广大共产党员主动作为,勇于担当,完成抗疫之“大考”,在抗疫中书写党史学习教育成果答卷,彰显国有大行的责任与担当。

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