1月12日晚间，网络上流传了一则视频，只见视频里面，一位身穿防护服的工作人员向一名老年居民屈膝下跪。据网友称，天津市北辰区全员核酸筛查过程中一对老两口欲要插队，被阻拦后双方发生争吵，并要求志愿者下跪磕头，这样自己就不会计较。以下是博客的新闻报道，
1月13日凌晨，凤凰网的记者了解到，双方均表示在核酸采样过程中确实发生过摩擦，但并不全是网友们所说的情况。记者联系上了视频里下跪的防疫工作人员高先生。高先生说 ，他那个时候是在核酸采样现场，负责维护秩序。在第一轮核酸检测时，他就与二老因排号的问题发生过争执。而那时，他并不负责二老所在一楼的发号工作，如果把号给了老人，那9至17楼就会少一个号，会出现问题。
直到第二轮核酸大筛查时，高先生按十人一组让居民排队，两位老人也带着孩子，但到了采样地点后，前方刚刚好凑够十人一组，于是高先生就安排老人一家等待下一组，由此双方再次发生口角。而其中一位老人情绪激动。争执过程中，气头上的老人让他下跪道歉，他想着检测时间紧迫不能太多耽误，又想安抚老人，就跪下了。
1月13日，67岁的董阿姨说，“并不是网络上说的那样，网友们的话，让我们觉得委屈。”董阿姨说，自己的老伴72岁，患有多种疾病，有残疾证。在之前他们也已经向居委会报备过情况，之前居委会计划也是为他们上门采集样本。但为了不麻烦采样人员，她两次都是直接带着老伴和孩子一起前去现场进行采样。
在1月12日，第二次核酸检测时，董阿姨让年纪稍大的外孙带着一家人的身份证先去排队，“我家里还有2岁的外孙女，我老伴腿肌无力，走路颤颤巍巍的，我还得给孙女穿衣服。”董阿姨说，他们在外孙之后才出发，“我们到了之后，外孙已经进去测了，我就抱着孩子沿着队伍往前走，喊我们外孙，其实并不想插队。”这个时候双方发生了言语冲突。“应该没说过让他下跪。”而董阿姨看到一些网友在网络上的谩骂和随意的指责，她和老伴心里都很难受。
虽然说老人心里当时十分着急，但无论如何也是不应该对防疫人员做出如此的举动。核酸检测本身就不是一件容易的事，参与检测的人员都很辛苦，敬业。如果说真的强加这些不理智的举动于他们，恐怕他们心里也会更加的劳累吧。