2022年新年开启后的第一个公休日，奥密克戎袭击津城，原本正常的金融秩序被打乱。招商银行天津分行积极响应监管部门疫情防控期间跨境业务办理提示，以高效专业的跨境投融资服务为社会经济稳定运行贡献招行力量，满足企业跨境金融服务需求，确保疫情期间跨境金融业务办理“不断档”。
线上直通，金融科技零接触
招商银行作为银行业金融科技的先行者，自2017年提出建设“金融科技银行”以来，一直围绕客户需求，以科技敏捷带动业务敏捷，打造最佳客户体验。针对跨境金融业务场景，招行提供网银电子单证汇出汇款、汇入汇款线上入账及国际收支申报、自助结汇、国际信用证闪电开、随心展远期锁汇和双货币存款、国际业务专区船舶追踪等全线上化服务。金融科技零接触，疫情期间满足了客户线上办公的实际需求，保证了客户国际结算不断档。
一家医疗器械企业有大额资金要进账结汇，招行迅速为客户提供网银汇入汇款线上化确认及自助结汇方案，满足了客户疫情期间随用随结的资金运营需求，截至目前客户已合计汇入1.3亿美金、结汇1000万美元。
奥密克戎没有阻止跨境结算，全流程无纸化陪伴体系让招商银行客户的跨境结算没有阻碍。2022年1月10日至1月13日，招行办理线上化结算、结售汇及衍生交易362笔，累计金额3.38亿美元。
总分联动，搭建进出口单证绿色通道
为保障疫情期间进出口单证业务顺利开展，招商银行天津分行启动绿色通道和快速响应机制，第一时间向总行进行特殊流程报备，在总行的支持下，为客户共同搭建单证业务“抗疫”通道。
一家大宗商品客户出口信用证单据急需寄出，但受疫情影响快递业务暂停，无法按既定流程取件。分行与总行、快递公司紧急沟通，通过将单据寄送深圳，并开通异地取件功能的形式，成功将单据寄往异地开证行，保障了客户结算及后续融资的及时性。另有一家异地大型企业急需办理出口信用证交单，但因疫情管控，正本单据滞留北京无法送达招行，经与在客户及开证行充分沟通，采取电子交单方式，通过E-MAIL及发电文给开证行交单，解决了客户的国际结算及贸易融资及时入账的燃眉之急，并获得企业相关负责人的高度肯定。迄今办理出口交单金额合计约人民币5.2亿元。
FT赋能，投商一体降低企业资金成本
招商银行是全国最早加入FT账户搭建的金融机构，天津分行是天津市首家上线FT账户的银行，可根据客户需要在分账核算单元开立的规则统一的本外币账户，其汇兑和融资方面的独特便利性可支持企业在更高的平台参与竞争，提升本地营商环境，疫情以来更是发挥了其集约管理的优势。一家租赁公司有外债结汇需求，招行利用FT账户服务优势，为客户提供“中心直审+FT账户结汇”方案，实现了利用离岸价格结汇1.5亿美元，为客户节省了财务成本；同时，通过中心直审模式为客户办理了在岸外债结汇1亿美元，满足了客户对于资金的时效性要求。
此外，发挥战斗堡垒作用，党员干部冲锋在前，确保业务管理、系统运行不间断，保障跨境收付汇通道的畅通无阻和高效处理，全力保障抗击疫情相关跨境业务优先办理。分行运营中心直审模式，解决部分网点停业暂停受理问题，审批流程合规前提下继续简化，为跨境客户白名单核准提供绿色通道。
在疫情进入胶着期的特殊时期，招商银行天津分行跨境金融服务专业守候，暖心陪伴， “以客户为中心，为客户创造价值”的服务初心不停歇，在天津市政府和人民银行的指引下，与全市守望相助，提供全流程线上化的业务办理平台，为企业提供安全高效的结算服务，为外贸企业抗击疫情提供助力。
监制：祁娜
新报记者：夏萍
新媒体编辑：郭昱玮
校对：王永波
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