最近我们经常收到各种工作留言，很多人很容易被周围的人和事影响，原本看起来很简单的事情，被弄得格外糟心。这样算下来，你的沟通成本就变高了。
比如你给其他同事布置工作，对方没有完成，并且还阴阳怪气你，你的解决方法就是自己生闷气么？
又比如你工作中遇到不对眼的同事，可能对方的一些气质或者个性不入你法眼，你又在那里生闷气了，如果高频次生闷气，会占用你的工作时间和精力，你投入的成本就更高了。
别人只需要公事公办地沟通，对接流程，抓重点，而你还要额外腾出精力来处理自己的各种闷气，小情绪。
想想《珠光宝气》三姐妹里，谁最喜欢生闷气呢？应该是二妹康雅瞳。
雅瞳与康妈前期的各种沟通，我们换成职场对话里来看。
二妹的婚姻问题，她本身就在逃避，看不到进度条推进，那必须要有人来推进。康妈只能一针见血，这就像同事之间在讨论如何解决当下这个难题：你前面逃避问题已经浪费大把时间了，我只能不顾情面，解决问题最重要。
一针见血就是公事公办的高效流程，大家顾着面子，这些附加情绪只能碍事，人情成本投入过高，你还起来也非常的费力。
二妹就是这样，她过于聚焦个人小情绪，如果换成她和你对接工作，会有点累。
她和康妈说话会紧张，被宋子凌刁难也会发怵，她是一个很容易受外界干扰的人。
大家都有各自的气场，气场也是个人防御气质，多年职场修行，一招一式都有自己的辨识度。你要去上班，就要适应各种气场，否则你根本没办法开展沟通工作。
首先，要做到不被外界因素干扰。康妈眼神犀利，宋子凌嗓音尖锐，这些干扰项我们生活工作中很常见。内心强大的标志就是要学会抗干扰，否则你只配活在温室、真空里。
同步呢，脑子里时刻绷着一根弦，我当务之急是什么，主要矛盾是什么，我现在还剩多少时间去解决问题。
其次呢，要懂得做情绪转化。对方情绪如果能推你一把，是一种鼓励，一种鞭策，让你狠起来解决问题，这是正向的因素。如果对方情绪过火了，让你觉得不舒服，你要马上做自己的情绪止损，拨乱反正，变被动为主动。
像宋子凌每次对康雅瞳，都是一副毫无教养的样子。雅瞳成功塑造了什么叫做「软柿子」。
对付凶面孔，你的最佳方案就是：见招拆招。
你们看康雅思每次对撕宋子凌，都不用动怒的，买高跟鞋如此，发廊里也是如此。
康雅思就是公事公办的思路，你宋子凌喜欢挑衅，我就顺着你的挑衅去梳理时间线，逻辑线，这样下来，就是理性沟通pk情绪沟通，你宋子凌的情绪沟通是站不住脚的。
其实把康雅思这两段话术做一些调整，也可以无缝切换到工作语境里。
比如你对接的同事今天说话有点阴阳怪气或者有点火药味，你可以试着这么说：可能今天天太热了，大家容易燥，没事儿，你先缓缓，我们看看现在的项目进展。
你能这么说的话，说明你已经跳出来做大格局了。工作中一直纠结于自己的情绪发作，这是影响工作进度，是不专业的，也是站不住脚的。没人会一直惯着ta，如果ta自己一意孤行，最后只能ta满盘皆输。
对待不专业的人，你得用专业态度去沟通，修复并且优化目前的局面。
如果你还做不到专业，那就请先自我反省，自我优化。
上班不比在家躺着，你如果每天在办公室里都长时间陷入个人情绪无法自拔，那你自己要有点危机感，你上班不是来办公室做情绪波动的，否则你波动越久，你处理正事的时间效率就占用过多了，也会拖累其他人，团队要被你的进度拖累。