“非常感谢警察同志全力帮助，我的钱终于找回来了！”12月9日一早，清水村民胡某将一面印着“人民的好警察，亲民助民为民”的锦旗送到天水市清水县公安局丰望派出所民警手中，感谢警方追回其孙子在网络游戏中充值的5万余元。
▲胡某送锦旗感谢民警
10月23日，丰望派出所民警接到辖区群众胡某求助，称其银行卡上的5万多元不见了，请求民警帮助查询。接警后，民警立即对胡某手机支付流水账单进行查看，发现胡某的银行卡曾多次向某公司旗下的游戏软件充值，金额达5万余元。经进一步了解，原来是胡某的孙子最近以上网课为由多次借用胡某手机，期间通过手机支付向游戏平台充值消费了爷爷银行卡上的钱。
了解情况后，民警立即与游戏公司联系，通过相关法律程序向游戏公司提出退款申诉，并按照该游戏运营商退款手续要求提交了各项退款材料。经过1个多月的努力，该游戏公司最终于12月6日将胡某孙子用于游戏充值的5万余元成功退回。
民警温馨提示：依据《民法典》相关条款规定，八周岁以上孩子为游戏充值的，需要经家长的同意、追认，充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值则是无效的，游戏公司需要退款。
文·图丨奔流新闻通讯员 张文涛 记者 王兰芳
