教培老师转行带货主播:这一次,我应该不会被淘汰了|凌晨故事

夜色在直播间你来我往的互动中悄然褪去,一晃三个多小时,接近凌晨十二点,直播才结束。刘伟没有起身,他的注意力从面前的大尺寸电视转移到小小的手机屏幕上,直播观看人数、销售额、转粉率、互动率……他敲下一串串数字,发到工作群里,等待领导的回复。

约莫半小时后,一天的工作正式落幕,刘伟走出公司大楼,徘徊在路口,等待网约车的到来。这是他从教研老师转岗到带货主播的第一个年头。

一年前,“双减”政策如旋风般骤然席卷整个教培行业,随之从教研岗位走下来的年轻人,如今境况如何?他们有人转行做了图书编辑,有人转向素养课程培训,也有人依然徘徊在职业选择的岔路口,而刘伟选择坐在聚光灯下,成为一名”互联网营销师 ”,也就是大家熟知的“带货主播”。

01 盛夏·商机丨进入教培

“今天拍下启蒙课程送三个月会员,还抽免单,宝妈们抓紧上车哈!” 主播刘伟对着镜头大声吆喝道。“太值了吧!”助播的声音紧随其后,烘托着气氛。

声音从一个“小书房”传出,而这里就是刘伟日常带货的直播间。

胡桃色的书架上摆放着封面五颜六色的儿童启蒙书籍,镜头前,他正介绍着一套英语启蒙课程,为向大家展示课程内容,他的手指在平板电脑上熟练地滑动几下,一曲稚嫩的童谣传出,瞬时间成了直播的背景音乐。简单欢快的旋律,彩色的动画,不同音调重复唱着数十次“head”……这间隙,只见他紧盯弹幕留言,上扶了一下眼镜,开始回复网友的问题。

时针回拨,几年前,刚刚大学毕业的“北京土著”刘伟迈入体制内,在一所公立学校当语文老师。虽说刘伟早早地拥有了别人梦寐以求的“铁饭碗”,但在年复一年的平淡和安稳中,他内心对闯荡与挑战的渴求却越来越强烈。

2016年,刘伟入职了一家头部互联网教育公司,做一名语文教研老师。他的主要职责是为公司向外销售的学科类启蒙动画课程做设计研发,即根据义务教育课程大纲,结合中外阅读体系,统筹课程项目,再将设计方案对接给音频、视频的同事,联系印刷厂沟通进度,确保课程教材顺利产出。

2020年,受到疫情的影响,线上教育需求直线上升,许多大型上市公司看到了在线教育的前景和商机,刘伟任职的公司就是其中一家。刘伟说,公司鼎盛时期有一千多名员工,北京的一座地标性办公大楼里,一整层都被他们租下了。

身处时代的风口行业,辛苦肯定是要加倍的,那时的刘伟通常一天要工作12个小时以上,“基本都是在连轴转。”但机会也同样会扑面而来,“我们当时居家办公,几乎不需要主动联系顾客,都是等着顾客打电话或者上门来咨询。”刘伟说。

然而,这样的盛况却并没能维持多久。

02 寒冬·骤降丨一场裁员

2021年,双减政策出台,教培行业进入一片寒冬。

刘伟所在的公司被迫中断了所有K12学科的辅导业务。从内容设计,到动画、音频、软件、产品、销售……课程制作链条上的大部分员工都不得不面对失业的现实。

经历了一轮又一轮的裁员,公司的员工数量缩减到原先的不到十分之一。“我身边做教研的同事基本全都被裁了,整个部门也都撤了,只剩下部门总监和我。”刘伟回忆。

在他的印象里,接触较多的文科类教研老师通常性格内向。平日工作时,办公室里鲜少有人交谈,大家都坐在自己的工位上安静地对着电脑编写书籍,只有鼠标滴滴滴的点击声,忙碌地利用创意设计软件,制作课程内容。

大批裁员的那段日子,办公室一如往常,没有人歇斯底里地向公司争取利益,也听不见什么煽情的告别。被裁撤的老师们整理好办公桌上的物品,默默收拾好自己的东西就离开了,平静得如同以往的正常下班。

如今,刘伟还是时常会想起他们。从前那个坐在自己隔壁工位的同事,在孩子出生前一个月收到了公司的裁员通知,一年多过去了,他仍未找到一份满意的工作。“要不就是薪资太少,要不就是薪资虽然合适,但人家公司有更好的人选。”刘伟说。

03 初春·转机丨接触直播

彼时,刘伟已是而立之年,目睹身边一批批同事的离开,他感到极度焦虑。公司业务几乎停摆的那段日子,刘伟浏览了各种招聘网站,无奈发现同行业的其他公司大多都已人才饱和。

与此同时,公司也在奋力挣扎。为了能够在大浪淘沙中继续生存,公司被迫做了业务转型,推出了“活水计划”,给留在公司的老师们提供转型机会。决定转型的老师们需要进行“试播面试”——在镜头面前模拟带货直播。

从传道解惑的教师到竭力推销的带货主播,这要求老师们要放下一定的尊严和架子,他们必须有足够的亲和力和表现力,能够随时活跃直播间气氛。而有些老师,过不去自己心里的“坎”,没有等来一纸裁撤信,便主动放弃转型,找了下家。

但在刘伟看来,这次机会就像一根救命稻草。“如果你不转型,可能就要面临着辞职。”与其在并不知何谓“舒适”的跳槽生活中摸黑前行,不如破釜沉舟继续留在公司“活水”。

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“双减之前,在线教育那么火,我待着挺舒服的,工资也比较高。谁愿意美其名曰迎接新的自己呢?改变都是被迫的,没辙了。”刘伟感叹道。

于是,他硬着头皮上了。

试播当天,面对领导和同事,刘伟虽然表面镇定,但后背早已汗湿一片。他开玩笑地说,当年上北京市级的、区级的课都没这么紧张过,反而是在熟人面前直播,心理负担更重。好在凭着开朗活泼的性格和良好的沟通能力,刘伟得到了领导的青睐。

04 秋实·摸索丨幕后辛酸

最开始的直播团队完全由“歇业”的老师们组建,他们当中,无人做过专业出镜主播和直播运营。直播话术、直播流程乃至直播技术的问题都从未涉猎过。从相机上的画面如何投射到直播软件上、如何在中控电脑上切换不同机位的画面,到如何理解直播数据术语,设计直播话术吸引用户,所有人都是“摸着石头过河”。

为了向领导们展示出自己做主播的“天赋”,和能够为公司创收的“潜力”,刘伟需要放下往常讲授语文知识时所饱含的“文人风骨”,化身一个“推销员”,不停地输出固定的话术,取悦直播间以“宝妈”为主的观众,并与同为教师转型、经验尚浅的助播运营同事打配合。

下播后,他需要将实时直播数据扔到工作群中,卖得怎么样,在领导和同事面前一目了然,随之而来的便是巨大的心理压力。

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转型初期,每逢下播后忙完手头事,刘伟便会将自己关在办公室内,在墙壁上画一个点,将这个点想象成摄像机,反反复复背诵话术,模拟演练与弹幕的对话。画报、练习册等原价卖多少钱、直播间卖多少钱、有无待领优惠券、下单后有无学习资料赠送、孩子能够通过使用它达成什么样的目的、可以为家长解决什么难题……刘伟每天会花一两个小时独自“面壁”,他对自己的要求很明确——对商品的一切信息了如指掌,话术能够如同肌肉记忆一般脱口而出。

从教研老师到带货主播,走下三尺讲台,走进直播间,毫无疑问,后者裹挟的巨大流量也给从业者带来了丰厚的薪酬回报。刘伟直言,现在做主播的薪资还算理想,但收入与劳苦的付出也成正比。

大场直播一般会从晚上8点持续到凌晨12点,虽然公司有统一的话术模板,但每个主播仍需要根据自己的节奏和风格,结合产品详情,调整话术,反复练习。至于直播间的选品,每周都会更新,一场直播中,有时需要一口气介绍二三十个商品,这就要求主播必须对商品信息以及活动内容了如指掌,因此,加班到深夜做PPT熟悉新选品对刘伟来说已经是家常便饭。

做带货主播,不仅要接受超负荷的工作常态,还要有一颗强大的内心。在刘伟的直播间,除了“货真价实”的宝妈,也有发弹幕唱反调的人和只抢“福袋”的“羊毛党”,除此之外,后台也曾收过无来由的差评投诉。面对这些,刘伟一扫而过,心态平和。“告诉自己,这只是谋生的手段,干一行爱一行,其他不必理会,就这么简单。”刘伟说。

05 又是一年丨再度出发

“教培人奋斗过的地方,何处不是三尺讲台?”

直播间里,刘伟正在讲解一款名为护眼坐姿矫正器的产品,弹幕中一位新进直播间的网友问道:“这个怎么用?”

刘伟叉了下腰:“是这么用的哈,来,我展示下。”他快速寻觅了下周围,随手拿起一个方才卖儿童小黑板的板擦,边比划边介绍起来,像极了学生时代的老师上课随手拿起讲台桌上的物件,给学生举例的样子。

在介绍产品和回答问题时,刘伟更是逻辑清晰有条理,声音抑扬顿挫,讲到关键点时,还会自然地伸出食指有节奏地挥动,强调,他身上的那种教师的“魂”止不住地外蹦。

刘伟的第一场正式直播,没有助播的全程帮衬,只身一人面对观众播完了全程。直播结束,看到成交额远超预想,那一刻,他如释重负,“刚开始,大家直播的场均成交额也就一两千,我不仅没挂零,还比平均值稍高一点,就已经美得屁颠屁颠的,如果一场能卖三五千,你甚至可以在公司横着走了。”

随着公司直播团队的专业度提升和带货主播经验的积累,直播的各项数据也越来越“好看”,原本只有二三十人驻足停留的直播间,现在实时观看人数经常突破千人。

后来,直播间的带货商品也从偏廉价的练习册、书籍逐渐丰富到客单价较高的学习机、词典笔。刘伟记得,自己成绩最好的一次成交额达到三十几万,他想,这一次,自己应该不会再被淘汰。

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不过,说起教培人成功转型为带货主播的案例,最为人熟知的还是新东方的董宇辉,脱口而出的散文诗般的金句极具人文情怀,几分钟的讲解视频能够达到现象级的传播,在刘伟眼里,董宇辉无疑是令人尊敬和佩服的榜样。但他明白,董宇辉是由个人魅力、公司文化、平台类型等多重因素的加持下打造出来的,董宇辉只有一个,难以复制。

拙劣的模仿不如形成自己的风格。当你在董宇辉的直播间听到金句“生活里要有白月光,也要有六便士”时,刘伟正在直播间里喊着:“粉丝灯牌亮一亮,要把主播放心上!”当董宇辉语重心长地说“就连阳光到地球都需要八分钟,你也需要耐心一些”时,刘伟瞄到弹幕中蹦出了一句错误的教育观念,他会直说:“别跟名师抬杠。”

麻辣、搞笑是刘伟对自己直播风格的精准定位。

无数的教培人如海浪般涌入主播行业,董宇辉是冲在最前面的一朵浪花,被大家记住了。而在他的身后,还有数股力量正奋勇向前,他们和刘伟一样,在新的职业赛道上,默默地努力发光。

“清楚了吗?清楚咱过了哈,来我们看下时间哈,咱马上就要关播了。宝妈们还有问题不?”刘伟用手势比了个OK举在半空中,与镜头交换了一下眼神,微点了一下头。随后,刘伟环顾四周,手掌撑着桌子,几根手指头还在哒哒哒地轻声敲打着桌面。

撰文/北京青年报记者 王婧懿 实习生 王伊朵

统筹/林艳 张彬

(图片为受访者供图、网络截图)

标签: 直播 刘伟 教研

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