在田野上创造社会价值的四个方法论

撰文/吕鹏

中国社会科学院大学数字中国研究院执行院长

中组部、团中央第22批博士服务团成员

在过去的一年里,我都在中部一个县城里挂职。与所有的中西部县城一样,这里既蕴藏着生机,也面临着发展的压力。

许多人认为,贫困地区只能靠“输血”式的“分好蛋糕”;殊不知,在脱贫攻坚之后,这里最需要的是“造血”式的“做大蛋糕”。

这个道理在理论上讲起来并不难理解。

传统的“分蛋糕”思维认为,分配是一场零和博弈:让“我们”能分到更大一块蛋糕的唯一方法,就是减小“他们”那一块。

“做大蛋糕”的思维则强调,蛋糕的大小并不是固定的。通过投资利益相关者,企业可以直接让利益相关者受益,把整个蛋糕做大,可以在长期发展中获得投资者与利益相关者“双赢”的结果。

将做大蛋糕与分好蛋糕相统一,是“可持续社会价值创新”的本质要求。

不过在今年亲自下场之前,虽然理论上的这一套我可以滚瓜烂熟地说一遍,但实践中怎么做,做了效果如何,到底有哪些坑,其实仍然是“纸上谈兵”的。

腾讯SSV成为过去一年里帮我们做大蛋糕的伙伴。从4月份开始酝酿,到10月份落地生根,再到现在持续地开花结果,腾讯SSV和腾讯广告联合发起的“丰收好物计划”已经在我挂职的这个县城里起到了从破冰到辐射的双重效应。

* “丰收好物助农共创基地”在山西临县揭牌

这是我心中“可持续社会价值创新”第一号方法论,那就是牢牢抓住“发展”这个题眼,盘活中国社会的存量,为“中国式现代化”新征程提供新动能。

举一个例子。

前两天,我看见县里“碛口小米”品牌的老板张晋保在朋友圈发了一个视频号直播。我点进去一看,直播间里放着一个大锅,正熬着小米粥,热气腾腾。一个模样周正的姑娘,正在直播卖小米。

我心想,动作还挺快!因为仅仅在四天前,他还在朋友圈发广告,要招聘一个女主播,没想到这么快就找到了。

虽然点赞的人只有四十来个,但对张晋保来说,这是一个不容易的开始。

*山西临县“碛口码头黄小米”品牌创始人张晋保正在直播带货

作为一个退伍军人、一个“纯爷们”,经过好几年的闯荡,张晋保虽然在小米生产加工上已经小有成就,但怎么开直播,用视频号,对他来说,是一个有点不知从何下手的新挑战。

“丰收好物计划”给他带来了新思路。腾讯SSV请来了央视主持人做了一场直播,让乡亲们大开眼界。今天我又看了一下,张晋保还在坚持每天直播。

我想,“丰收好物计划”的种子已经在他的心里播下了,而且他也找到了数字化的新农具。像张晋保这样的受益者还有很多。

这正是“可持续社会价值创新”第二号的方法论:只有发挥农户、企业家、创业者、地方政府的内生动力,让他们自己真正认识到这是自己的事情,外来力量带来的改变,才可以持续地发展下去。

* 返乡创业者们在认真观看丰收好物“小镇创业家”全域经营培养计划的线上课程

大家的“动力”起来了,接下来就是怎么办。我认为“可持续社会价值创新”第三号的方法论就是,要发挥自己作为“连接器”的作用,带来更多的“共益伙伴”一起创造社会价值的生态。

以县域电商为例。县域电商产业链的特殊性,决定了县域电商需要特殊的人才。

按照我的同事付伟的说法,县域电商人才需要具备两个方面的特征:既要有能够对接互联网的现代性,又要有能够扎根县域的乡土性。

现代性是指他们往往具有大专、本科学历,有在大城市工作的经历,能理解数字经济的逻辑和大城市的消费需求;乡土性是指这些人又跟县域社会保持了密切的联系,熟悉县域产业链的各个企业,也能紧密联系农户,具有产业链的协调和整合能力。

但这种“双料人才”并不好找,虽然这几年大学生返乡创业取得了不错的进展,最后真正能够扎根乡土的,还是得克服许许多多的困难。

“丰收好物计划”的做法是什么呢?就是培育坚实的“腰”,扶上马送一程。

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* 9月23日中国农民丰收节,“丰收好物计划”助农直播

“腰”是一个比方,意思是将平台与县域连接起来的“中介力量”薄弱,大平台是头部,农村是脚部,中间的“腰”却不行,头部的资源无法运送到脚部。

“丰收好物计划”依托腾讯的产品与技术优势,同时与“共益伙伴”合作,为县域“小镇创业家”解决“腰”的问题,在为县域经济“强腰”的道路上实现了诸多0到1的突破。

例如,头部视频号MCN公司“第一时间”老总夏恒,亲自讲课,手把手地教大家怎么用视频号,说实话,连我这个“数字老油条”都大为震撼。

“丰收好物计划”在我们县的落地合作团队“青柠智选”,他们的成员正是一群兼具现代性与乡土性的数字化人才。

“青柠智选”的创始人戴天逸和马永波,都是在县城出生、长大的“小镇做题家”。他们通过考试上了大学,毕业后在头部互联网公司工作,然后又辞职创业,全身心投入到县域数字化的等领域。

作为“外来团队”,他们非常注重在本地拓展成员,吸纳更多与他们类似的,既有一定的学历水平和数字化工作经验,又来自于本县本土的年轻人。如今,他们的队伍日渐扩大,他们打造的“黄闯闯与何创创”的团队名声也越来越响亮。

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* 山西临县青柠智选在碛口古镇风景区内经营景区直播间——“黄闯闯与何创创”

企业也是有收获的。在县域在乡村,一提到基础设施,很多人都想到的是修路造桥、物流仓储这些。但实际上,有效的乡村治理才是最重要的基础设施,而这个基础设施中,人和工具同样重要。

比如说SSV的另外一个项目“耕耘者振兴计划”,就抓住了乡村干部这个“少数关键”,同时把“村集体积分制管理”模式数字化,帮助乡村凝聚人、留住人、培养人、吸引人,进而去实现“培养一个人,带领一个村”的发展目标。

这个“积分制小工具”很牛,通过“为村耕耘者”小程序,变成了一个“办公自动化系统”,做到了“人和工具的合一”。

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* “村级事务管理平台”致力打造云端上的党群服务中心

将企业的社会价值,融入到产品、服务上去,才能克服企业从事社会价值创造的“阿克琉斯之踵”,向业务线证明自己的价值,向股东解释自己的产出。

在这过程中,短期主义和长期主义如何进行平衡十分重要。这也是我认为“可持续社会价值创新”第四号的方法论:将自身优势与社会痛点有机结合,夯实社会基础,反哺具体业务。

所以,“丰收好物计划”不只是一个活动,而且也是一个让干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创的平台。

现在的媒体喜欢把县城里的年轻人描绘成“小镇做题家”。而我们这个时代,需要大量的敢闯、敢创的“小镇创业家”。

通过把腾讯的优势要素集中在一起,“丰收好物计划”为县域经济做大了蛋糕,为小镇创业家分好了蛋糕,为腾讯探索了新模式,为地方经济和社会的可持续发展注入了活力。

“丰收好物计划”已经在我们县“小镇创业家”们的心中种下种子,只要再为他们浇浇水,必定能够孕育出参天大树。

这只是“可持续社会价值创新”许许多多正在做的事情的一个缩影:不仅善于做从0到1这样的破冰行动,而且也通过各种从1到100的破圈行动,在祖国大地上书写着美美与共的动人故事。

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