两家门店人去楼空学员家长讨说法
近日，《帮帮团》接到多名学员家长反映，此前他们在珠江钢琴艺术中心福州爱琴海校区和福州万宝校区花费数万元为孩子报名钢琴培训。可就在前几天，学员家长突然接到机构老师的电话，称目前联系不上机构负责人，无法再授课。
采访当天，记者在现场看到，目前两个校区均处于无人办公的状态，爱琴海校区的玻璃门上还贴着租金催缴通知书。
机构负责人手机关机
市场监管部门介入处理
家长们告诉记者，珠江钢琴艺术中心福州爱琴海校区和福州万宝校区的负责人为同一个人，记者也拨打了该负责人的电话，但处于关机状态。
随后，记者也在爱琴海校区辖区的福州市仓山区市场监督管理局建新市场监督管理所了解到，此前执法人员也曾拨打商家的联系电话，但无人接听。
经查，爱琴海校区的经营主体为福州市珠江埃诺艺术发展有限公司仓山爱琴海分公司，目前仓山区市场监督管理部门拟将该公司列入经营异常名录。
家长自行统计 三百多万培训费未消耗完
记者了解到，在场的家长们都是一次性缴纳了一年甚至两年的培训费，据他们自行统计，两个校区总共有三百多名家长，超过三百万元的课时没有消耗完。
根据《教育部等十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》中的相关规定，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过三个月或者60课时的费用，且不得超过5000元。
珠江钢琴艺术中心福州爱琴海校区 学员家长
我是因为对这个品牌信任，反正都要学，正好有活动我就交钱囤了新课包，一个新课包价值25440元。
记者查询到，这两家培训机构由福建珠江埃诺教育管理有限公司全额持股，广州珠江钢琴文化教育投资有限公司是后者的股东之一，而广州珠江钢琴文化教育投资有限公司又是由广州珠江钢琴集团股份有限公司全额持股。
那么，福州的这两家培训机构为什么会突然关门？“珠江钢琴”集团总部对此事怎么看？记者也尝试联系该集团，但电话暂无人接听。
记者已将这一情况反映给文体旅部门
对于这两家机构是否获得了相应培训资质，记者也前往了福州市仓山区文化体育和旅游局进行核实。
福州市仓山区文化体育和旅游局 工作人员
因为现在是假期值班，我们要等到相关工作人员上班，进行核实后才能给出回复。
在此《帮帮团》也想提醒广大家长，根据相关规定，非学科类校外培训一次性收费不得超过三个月，所以当我们碰到一次性收费超过三个月的校外培训机构时一定要留个心眼。
对于此事，《帮帮团》也将会持续关注。