近日，有市民向南都“记者帮”反映，海珠区一家早教机构停课数月，负责人目前已失联，希望记者帮关注。多位家长称，去年预交数万元学费后孩子却无课可上，怀疑该机构已“跑路”，呼吁有政府部门尽快介入。律师建议，应对早教机构以及预付式消费进行更精准的监管。
早教中心停课数月
有家长预交几万元学费
市民陈女士告诉记者，她于去年6月30日在海珠区新爱婴早教中心赤岗店为孩子购买了半年的托育服务，总共花费1.7万余元，并从当年9月13日开始上课，一直上到10月21日。“受疫情影响，10月23日后早教中心开始停课。到了12月20日，家长突然收到园区开始放寒假的通知，复课安排则要等春节之后再行通知。”市民林女士则表示，她的孩子在该中心还有8个月的托育课时未使用，价值约2.4万元。
涉事早教中心位于海珠区一小区内。
2月3日，陈女士见周边幼儿园和学校都在陆续安排返校，早教中心却始终没有消息，“我就问老师是不是已经可以复课，老师却说他们临时接到通知，因为园区存在纠纷，所以要延期到3月1日再复课。”
听到园区存在纠纷，家长再也坐不住了，陆续赶到早教中心查看情况，却发现园区大门紧锁，没有复课的迹象，物业还在门上贴了多张欠费通知。陈女士告诉记者，有家长联系老师，得知老师也存在被拖欠薪资情况，“2月初家长们还能联系到中心负责人，他说正在筹集资金争取3月1日开园，但一周后也联系不上他了。”
2月8日，南都记者走访涉事早教中心了解到，该中心位于海珠区新港中路一小区内，面积约500平方米，可为近百名学龄前幼儿提供早教课程和托育服务。
2月8日，早教中心大门紧闭。
有家长告诉记者，之所以选择该中心，是因为它已在此经营七八年，取得不少周边居民的信任，有家长甚至一次性预交三四万元学费。经家长们自发联系和初步统计得知，目前已有80多位家长在该早教中心报班，缴纳学费从几千元至五万元不等，累计待追讨课时费超134万元。记者还从早教中心所在的小区物业管理处了解到，该中心从去年9月开始拖欠租金和管理费至今，累计金额已有近29万元。
家长：停课前已存疑点
停课后，有家长复盘发现该早教中心及背后公司从去年开始就出现多种异常操作，“‘新爱婴’是连锁早教品牌，这家店是加盟店，但我们查到它去年已经没有再得到加盟授权，却还在以‘新爱婴’名字招揽生源。”陈女士告诉记者，除了涉嫌冒用品牌揽客，该早教中心与一些家长签订的课程销售协议时也没有规范用章，“收款单位是‘广州雅致教育咨询有限公司’，销售协议上盖的却是名为‘新爱婴佳信园’的私章，连公章都不算！”
南都记者查询相关信息发现，广州雅致教育咨询有限公司（现名：广州雅致婴幼儿托育服务有限公司）成立于2017年12月，该公司于2022年10月变更过公司名字，在2022年12月还多次发生法人和股东变更，原法人李某和原股东黄某目前另有一家名为“广东承希幼儿保育咨询有限公司”的公司。据陈女士回忆，早教中心停课前曾同时以“承希托育”和“新爱婴”两个品牌开展招生活动，“早教中心背后公司和品牌的关系混乱，停课后法人和股东发生变动也没有告知家长，如今负责人又纷纷失联，我们认为这已经涉嫌诈骗跑路。”
2月8日，南都记者致电早教中心的几位负责人，电话均关机或无人应答，也未回复短信。目前，被停课的家长们仍在搜集资料向公安、司法等部门投诉和求助。
家长自发统计被拖欠课时费情况。
律师观点：
建议多部门联合监管
督促成立预付费监管账户
广东国鼎律师事务所合伙人、公益律师廖建勋认为，若早教中心出现资不抵债或无法经营下去的情况，却仍通过大肆宣传来收取预付费用，此类行为可能涉及诈骗犯罪，建议家长们汇总信息集体向公安部门报案。如果构成刑事犯罪，则将由公安机关立案侦查，利于为消费者挽回损失。
对于家长反映的早教中心经营主体不符的问题，廖建勋建议家长向市场监督管理部门发起投诉，“由市场监督管理部门进行调查，看这家机构到底主体是谁，它的经营者是谁，查清楚之后才利于消费者进一步维权。”此外，消费者也可以向属地消保委求助，请消保委发起调解或公益诉讼。如果家长们通过上述方式仍无法退款和维权，再考虑发起民事诉讼维护权益。
廖建勋还表示，此类早教中心可能还不属于正式教育机构，不在教育部门管理范围内，消费者维权时常有投诉无门的情况，“建议教育部门和市场监管部门等多部门联合执法，对此类早教机构展开更精准的监管。对于预付式消费，监管部门应要求收费机构成立监管账户，避免预存资金被挪用或卷款潜逃的情况出现。”
采写/摄影：南都记者 魏志鑫 实习生 王樱淋
视频：南都记者 叶晓文 实习生 江粤佳