近日，南宁艺塑之门美式艺术教育中心盛天果岭店（以下简称“艺塑之门盛天果岭店”）突然闭店，负责人失联。如今学员还剩余近20万元的课时费，上百名家长退款无门。
▲涉事门店大门紧闭。南国早报全媒体记者 罗贝尔摄
家长
培训机构突然闭店
近20万元课时费恐打水漂
家长李女士告诉记者，去年12月，她为孩子在艺塑之门盛天果岭店报名培训班，支付5000多元培训费，报名了绘画课、主持课等多个课程。今年3月18日，她送孩子去上课时，发现该机构大门紧闭，目前还剩4000多元的课时费。
当天下午，该机构一名负责人在家长群发布消息称，因机构无法承担房租，房东要求收回场地，会尽快对接其他机构解决剩余课时的问题。
▲3月18日，艺塑之门负责人突然发布闭店通知。受访者供图
学生家长黎女士说，目前已有100多名家长在群里接龙，学员共剩余课时费将近20万元。家长们打负责人电话，无人接听。
▲截至3月24日11时，家长统计出来的剩余课时和费用。受访者供图
走访
未联系上机构负责人
员工已被拖欠数月工资
3月25日上午，记者来到艺塑之门盛天果岭店看到，机构大门紧闭，但办公设施仍未清理。该机构一名任课老师称：
机构已拖欠员工几个月的工资。艺塑之门还有一个永和分店，但已合并给其他培训机构，有部分老师仍在永和分店工作，其他内容不方便透露。
随后，记者通过企业查询平台找到艺塑之门法定代表人陈先生的联系方式，多次致电均无人接听。
艺塑之门盛天果岭店附近一家培训机构的刘老师告诉记者，21日他主动联系艺塑之门的负责人，愿以7折的优惠价格承接学生的部分课程，但对方认为价格太高，未给予确切回复。
律师
提前了解机构口碑
明确违约赔偿内容
目前，已有家长向南宁市12345政务服务便民热线投诉。家长称，若该机构有关负责人仍不出面协商解决，将通过法律手段维权。
广西万通律师事务所律师韦显瑞提醒：
本案中家长和机构没有签订任何协议或合同，但可以通过转账记录、收据、聊天记录等材料，起诉至法院要求机构退还剩余费用。
家长在购买预付型培训课程时，要提前了解培训机构的口碑和经营状况，付款前与机构明确退费条款以及违约赔偿等方面的内容，保留好相关证据凭证。