7月12日，网友称爆料称，在云南旅游时遭导游辱骂，被逼迫听购物讲解，不让人睡觉，引发关注。对此，云南丽江市文旅局工作人员回应，会依法依规开展调查。
13日，九派新闻联系上该网友史女士，她表示，从第一天开始，该导游就强迫所有人不睡觉，要一直听购物产品的讲解。“我们早上5点起来，6点40集合，大家都很困，但就是不让睡。”她说，一旦有人睡觉，就会被叫醒。
导游与游客起冲突。图/受访者提供
史女士说，她报的是一个6天5晚的旅行团，两人3600元，从云南昆明出发前往大理丽江。“旅行社并没有说这是一个购物团，也说不会强制消费。但这次旅途中，购物占据了大半部分时间，只有少部分时间游玩。”
她告诉九派新闻，涉事导游态度十分恶劣，车上45名游客都敢怒不敢言。“因为都是带着小孩出来玩，而且人生地不熟的，大家只好忍着。”她说，只有一个女孩态度比较强硬，让父母不要买导游的产品，于是便起了冲突。
她反映，起冲突后那名女孩说要录视频，导游便推了其一把，将女孩手机打掉。其间，女孩父母还称已买了东西，希望对方不要为难自家小孩，结果该导游不仅辱骂女孩“不是人”，还说其父母教不好小孩。
史女士说，事发后有警察过来，让导游进行道歉。她称，旅行途中虽然也有其他导游要求购物，但没有一个像此人一样恶劣。“我一直压着脾气，毕竟说是带在外面，再加上带着孩子，所以我不想出事儿。我要是跟小女孩一样不冷静的话，我也得打起来。”
稍晚，九派新闻联系上丽江市文旅局，其工作人员称暂不了解此事，会向上反映，“如果有这种情况的话，会依法依规开展调查。”昆明市旅游监察支队回应称，调查清楚原委后，会在网上通报调查结果。
九派新闻发现昆明市旅游监察支队官方账号，在某自媒体转载史女士视频下方评论：十分重视该问题，已启动调查。
昆明市旅游监察支队官方账号评论。图/微博截图
截至目前，九派新闻暂未与涉事导游所在的云南鹏越旅行社有限公司取得联系。
经查询，云南鹏越旅行社有限公司成立于2021年，所属行业为商务服务业，经营范围包含：境内旅游；旅行社服务；旅游管理服务；旅游客运；入境旅游招徕、咨询服务；旅游会展服务；旅客票务代理；票务代理服务。
九派新闻记者陶梓童实习记者周媛
编辑刘萌
【来源：九派新闻】
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