6岁女童玩滑滑梯致骨折,如何赔偿家长与游乐园有分歧

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2023年年底的时候

江西南昌的田女士带着6岁女儿

来到了九江市一家游乐园玩耍

可没想到玩到一半的时候发生事故

田女士女儿的左腿胫骨骨折

因为后续赔偿问题

田女士和游乐园发生了分歧

田女士告诉都市现场记者,2023年12月31日,她带着女儿来到了“九江欢乐世界”游乐园玩耍。女儿在玩一个名为“火山攀岩”的滑滑梯项目时,不慎发生了意外。

家长 田女士:大概是下午3点半,我孩子就从滑滑梯上面滑下来的时候,就突然听到她哇哇大哭。当时我也慌了,我就马上去检查,看到孩子的左腿肿得很高。

经过医生的诊断,田女士的女儿左腿胫骨骨折,后续还存在一定的隐患。

家长 田女士:手术完了之后,医生跟我说,有可能会造成伤残。

由于伤残鉴定需要在二次手术取出钢钉之后才能进行,田女士夫妻俩找到了游乐园,希望园方能先就之前的一万多元医疗费以及其他的营养费、护理费等费用进行结算。

家长 田女士:我说我们可以先不谈伤残鉴定的事情,等之后做了(鉴定)再说,我们先协商法律所规定的相关费用。但是游乐园说,我们买了保险,就根据保险去赔偿,其他的他们都拒绝赔。

都市现场记者了解到,“九江欢乐世界”游乐园购买的是“华安保险”的公众责任保险,然而当田女士夫妻俩联系到“华安保险”时,对方表示,保险公司只能报销医疗费用。

田女士的丈夫:医疗费以外,其他的营养费、护理费、异地就诊费,你们这边能不能报(销)?

“华安保险”理赔员 万先生:我们这边没有啊。

田女士的丈夫:都报不了?

“华安保险”理赔员 万先生:嗯。

田女士的丈夫:这个(剩下的)钱只能园方出?

“华安保险”理赔员 万先生:嗯,你看你们怎么协商嘛。

1月18日,都市现场记者与田女士的丈夫来到了“九江欢乐世界”游乐园,希望找到园区的负责人了解情况。一名工作人员告诉记者,负责人不在,而对于这起事故,园区的处理态度一直非常明确。

“九江欢乐世界”游乐园 工作人员:今天不知道

都市现场记者:什么护理费、营养费、交通费这些(怎么解决)?

“九江欢乐世界”游乐园 工作人员:你是帮他协调吗?

都市现场记者:对,我们想了解情况。

“九江欢乐世界”游乐园 工作人员:你了解情况,他没跟我谈,跟我了解情况有什么用?你跟我保险公司谈嘛,我觉得跟保险公司谈最好。

田女士的丈夫:保险公司除了医疗费,其他通通不赔。

“九江欢乐世界”游乐园 工作人员:那你就跟他谈。

因为对营养费、护理费等费用的赔偿方案存在较大分歧,所以园方与家长的协商无法进行下去。而对于家长提出的可能有的伤残补偿金诉求,“九江欢乐世界”游乐园工作人员表示需要等鉴定结果出来之后再进行协商。