潮新闻客户端 记者 梁亮
1月29日，潮新闻记者帮报道了杭州体育培训机构庆熙体育“跑路”的事情（花了近5000办年卡，一次都没上课，杭州这家体育培训机构人去楼空）。在该条新闻下有不少网友留言，关心家长们该如何维权以及能否顺利维权。
报道下网友评论截图
派出所、市场监管局、12345
家长：该找的都找了
“第一时间肯定是想到去派出所报警。”花4980元为儿子办理年卡的黄先生于1月20日晚8点得知了庆熙体育无法上课、老板失联的情况，21日他就去上课地点杭州万融城7幢3层查看，发现人去楼空后，随即就到属地派出所报警。
但是民警向黄先生表示，他们无法联系上庆熙体育的实际控制人陈某，而因为庆熙体育有经营场地，所以这并不属于诈骗而是民事纠纷，派出所无法立案，建议通过法律途径解决。
1月22日，孩子在万融城门店上课的家长们建起了维权群，黄先生也入群了。“群里的家长们都在想各种办法，我们尝试过从很多渠道反映这个问题。”黄先生说。
位于杭州万融城7幢3层的庆熙体育。记者 梁亮 摄
黄先生们首先遇到的问题是“哪里管”。庆熙体育虽然上课门店在杭州拱墅区万融城，但在该场地的实际注册公司为陈先生名下的另一家名为杭州慧动体育文化发展有限公司的企业。而杭州庆熙体育文化发展有限公司的注册地则在杭州市余杭区良渚街道。“一开始我们都是在拱墅区投诉，后来才搞清楚需要去公司注册地余杭区解决，这给我们维权增加了不少麻烦。”黄先生说。
而接下来的问题就是“谁来管”。经营场所出了问题，大家第一时间想到的就是联系市场监管局，但没想到他们并不是庆熙体育的负责单位。为了确认具体情况，记者以当事人身份向余杭区市场监管局进行了咨询，对方工作人员回复，“因为涉及体育机构，其分管单位是文广体旅局，如果需要协调退费等事宜，请联系他们。”而黄先生此前通过12345平台投诉反映该问题，最后交办的单位也是余杭区文化和广电旅游体育局。
黄先生通过12345平台投诉的反馈截图。受访者提供
负责单位找到了
但问题依然难解
那余杭区文广体旅局能管这件事情吗？“对方答复因为联系不上该机构的负责人，建议我们走法律途径。”黄先生表示，余杭区文广体旅局工作人员曾电话告知了他这件事情的处理结果。
“我们尝试联系了该公司的负责人，也去了公司登记的地址进行查找，但因为负责人‘失联’，所以只能做这样的处理。”经办此事的工作人员说，对于类似事件，他们的处理方式也是推动双方协商。鉴于无法联系到事件的另一方主体，他们也很难推动事情的解决。
庆熙体育万融城门店已人去楼空。记者 梁亮 摄
“我们会监管比如场所安全、办学资质、教练证件等部分，但是像经营情况这类，我们其实没有抓手。”随后，记者联系了余杭区文旅广体局办公室，相关工作人员表示，虽然目前根据职能划分，该局确实负责管理这类体育培训机构，但是在实际工作中他们也有难处。
在经过一通折腾后，有些家长干脆放弃了追究，有些家长决定去法院起诉，也有不少家长和黄先生一样，还是希望庆熙体育的负责人陈先生能赶紧站出来，通过协商的方式解决这件事：“能退费最好，寻找其他体育培训机构继续上课也行。”
记者也再次拨打了陈先生的电话，能打通的号码仍处于无人接听的状态。庆熙体育的法定代表人杨先生电话同样无人接听。
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