早教中心突然倒闭,多位家长数百万课时费打水漂?客服却这么说

今年3月份,厦门湖里万达鹭港的一家巧虎早教培训中心突然倒闭了,家长们表示还有多个课时未上,想要退钱却找不到负责人。

培训机构倒闭

未上课时多达数百万

家长们表示,该培训机构关门前没有通知大家,这让他们措手不及,手中还有不少课程。粗略统计,涉及金额达数百万元

巧虎客服:门店独立运营

尝试联系对方

家长们等待了数周,结果迟迟没有等来开门上课的消息。大家表示,他们之所以来此报名,也是看中巧虎这个全国连锁品牌。他们也曾联系巧虎品牌的客服,但对方表示该线下门店是独立运营的

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记者也将该情况反映给了当地的市场监管部门。工作人员表示,他们曾多次联系门店负责人,但始终未能有明确的解决方法。他们会继续关注该门店的情况,如有进展,会及时跟家长们联系。

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对此,法律人士建议家长可通过联合起诉方式维权。

福建合立律师事务所 陈龙飞 律师

如果说当事人人数比较多的话,我建议看看能不能就是集体诉讼,就是说派一两个代表和法院协商一下,比如说有几百个,派一两个代表,别人记录上去,跟法院协商一下,看能不能统一处理,这个可以减少诉累,也可以降低当事人的维权的成本。

《帮帮团》提醒

消费者在报名类似的课程时尽量不要选择太长、太多的课时,避免遭受损失。遇到类似情况,大家也要积极用法律武器来保护自己的合法权利。

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