篮神体育培训基地已人去楼空。记者 陈起鸿 摄
晨报记者 陈起鸿
“国庆前还在开培训、办活动，没想到节后一下子全失联了！”近日，吴女士遇到了烦心事，孩子常上的篮球培训机构——厦门篮神体育培训有限公司（以下简称“篮神体育”）原先场地早已人去楼空，而自己还剩下不少课时没有用完。
记者了解到，还有一些家长也遇到了相同的烦恼，目前家长们自发组织的维权群人数已超过300人，涉案金额超百万元。最新进展如何？连日来记者展开调查，并联系多方了解情况。
基地客服电话无法拨通
13日，记者来到龙山文创园万致文化创新中心六楼，看到这里的篮神体育培训基地的招牌已被摘下，前台只剩下各类杂物，电脑等值钱物件已被清空带走。基地大门敞开，记者进去后发现，现场仅余各类桌椅，水瓶等杂物到处散落，但教练简介及运营公告也尚未摘除。不过，基地的球场入口已上锁，无法进入。
记者看到现场还留有两张告示，其中一张为篮神体育张贴，声称基地因变压器设备损坏而停电，10月1日至3日三天停课维修；另一张则由厦门市万致文化传播有限公司张贴，表示篮神体育拖欠了不少租金及相关费用，所以采取强制措施腾退房屋。
记者多次尝试拨打篮神体育客服电话，却发现对方均处在通话状态或已停机，无法正常拨通。
300多名家长无法退款
“我孩子在这都上了6年多课了！”吴女士告诉记者，她在10月2日预约球课时，对方以停电为由拒绝；3日有家长传出消息，说篮神体育老板完全失联；4日就有家长发现现场各种值钱物件全被搬走。随后，大家自发组织了维权群，目前人数已超过300人。
遭遇同样烦恼的谢女士告诉记者：“他们前两个月还在组织充值活动，甚至国庆前还有博饼优惠。”谢女士说，有些家长损失很大，9月份才刚刚充值了上百节培训课，“平均损失都有上万元”。
吴女士告诉记者，据她了解，在篮神体育的内部群，其客服在10月3日晚上7点多发布通知，表示球馆经营困难，无力支付房租，4日起停止经营，要求员工陆续退出各班级群，还说球馆没有拖欠员工任何工资，但若持续经营，可能面临欠薪风险。
吴女士补充说，2018年篮神体育成立，但今年6月23日公司法定代表人从原先的孔漳湧变更为孔冬妹，6月24日多名股东相继退出，8月21日公司注册资本从原先的100万元减少到了30万元。“这些信息我们也是事后查询才知道，也许当时他们就做好失联的准备了！”吴女士说。
相关部门正在协调解决
昨日上午，相关部门在华福社区举行“篮神体育工作专班会议”，思明区文化和旅游局、思明区市场监督管理局、嘉莲街道办事处等部门工作人员及家长代表出席。家长代表表达了两大主要诉求，一是赔偿经济损失或平价转课，二是对篮神体育原法定代表人孔漳湧以涉嫌诈骗进行立案。现场，相关部门给出多个转课方案，但均需补上差价；立案则需公安部门参与，多方讨论后并未达成一致。各方拟于本周五再次召开协调会，届时公安经侦部门、税务局将参与。
昨日下午，记者来到思明区文化和旅游局，该局群众文化体育科科长杨子妍表示，篮神体育属于非学科类校外培训机构白名单，若家长通过校外培训家长端App支付培训费用，资金直接进入机构的监管账户，完成一节课程后，该课程的费用才会转至机构，实现“一课一消”。“但监管前提是家长要在App上购课。”杨子妍补充说，目前查到篮神体育的监管账户仅有300多元，因为多数家长还是在线下购课，直接付款到培训机构。对此，有家长质疑，App上同一个机构课程价格远高于实际线下收费，且白名单机构出现法定代表人变更、减资如何进行监管？
对于此事件的后续，晨报记者将持续关注。
律师说法
遇机构“跑路” 应这样维权
如果遇到培训机构失联，家长该如何维权呢？北京观韬（厦门）律师事务所合伙人律师王子龙表示，首先，维权家长应妥善保管并收集培训合同、缴费凭证（注意保留微信、支付宝截图或银行转账记录）、与机构沟通的聊天记录及相关新闻报道等关键证据。在此基础上，可向市场监督管理部门进行投诉，并通过报案方式申请公安机关介入调查。维权家长应通过社区协调会、消费者协会等渠道，保持与相关部门的密切沟通，形成多方联动的维权合力，最大限度挽回损失。
同时，应积极准备材料，向人民法院提起诉讼。尽管该机构的法定代表人及注册资本可能已发生变更，但依据相关法律规定，若原股东与现股东、法定代表人等存在滥用公司独立人格、恶意逃避债务等行为，则可能需承担连带责任。诉讼判决不仅有助于明确各方责任，也将为后续可能发现的股东或关联方财产提供执行依据。