OpenClaw 小龙虾最近太火了,小龙虾能火多久还是个未知数,可能不会太久,因为对于普通大众来说,目前的实用性还不高。但是 OpenClaw 打开了一扇窗,让 AI 真的“动”了起来。OpenClaw 还能火多久这个问题根本不重要,重要的是未来一定会出现很多很多类 Openclaw 的智能体让各行各业产生出现极大的变革,教育培训行业也不会例外。
生成式 AI 解决的更多是“回答问题”和“讲知识”,而类 Openclaw 的 AI 智能体则是可以“替代一部分学习过程”和“完成学习任务”。这对教育培训行业的冲击是巨大的,它存在着颠覆掉过往学习模式的可能性。
一、运营与教学,智能体的效率革命
还是先说说类 OpenClaw 智能体利好现在教培机构的可能吧。
首先是教培机构的运营层面,可以用类 OpenClaw 智能体应用到招生咨询、私域运营、智能排课等方面。不是说要完全取代人工,而是让教培机构更高效,当然同时带来的影响就是裁员。
在咨询和私域等方面,比如智能体可以自动回复关于课时、学费、师资等常见和常规问题,并能根据沟通的语境识别出高意向客户,再转接人工销售 。私域也类似,群运营可以完全自动化发布信息和答疑,识别高意向转化或续报客户转人工。
在智能排课方面,智能体可以全自动的匹配学员、老师、教室和上课时间。老师如果请假,系统也可以自动匹配其他空闲老师排课,并系统通知老师和学生。
如果只是运营层面,那就显得作用太小了,不过这大概率是大多数教培机构优先要做的事情。毕竟对于既得利益者,优先解决的一定是现有业务的优化和效率提升问题。
类 OpenClaw 智能体对教培机构以及学校带来最大的冲击无疑是教学层面的。
从老师的教研、备课、课件制作、学情动态监测到学习计划调整,再到学习路径的规划和动态调整,最终实现完全的个性化学习。
想象一下,一个老师只需要用一段话就可以查阅最新最全的教学资料,用一段话就可以完成课件制作;学生的作业完成情况、错题统计分析等等在类 OpenClaw 智能体中又可以建立每个人的学情档案,而智能体又会主动和学生会话,引导学生实现个性化测试和学习。
同时,老师又能依据智能体和学生之间的会话记录,对学生的学习过程进行形成性评价,而不仅只是结果评价。生成式 AI 引发的学生“抄作业”的担忧在未来的智能体介入教学环节后也会大幅减弱,因为可以基于智能体关注的是学习过程。
二、冲击与存亡,谁将被智能体革命?
类 OpenClaw 智能体当然对教培机构教学和运营的效率提升是巨大的,但是这个“武器”也会杀死很多教培机构。如果教培机构们只是想着 AI 智能体如何优化自己现有的业务和流程,那么长期来看,终究会被 AI 智能体们淘汰。你想着用小龙虾优化自己,别人想的却是用小龙虾干掉你。
最高危的教培赛道是职业教育和培训,在没有智能体出现之前我就非常确信最早被 AI 革命的一定是职业培训,小龙虾出来之后就更加笃定这一点了。
成人,对老师的依赖性本身就不高、自学习能力强且学习目标明确。如果给类 OpenClaw 智能体设定一个明确的目标,那么 AI就会很容易进行拆解,规划学习路径、生成课程、再生成试题并批改、确定问题再到动态调整,最终达成学习目标。在这个过程中完全不需要老师的介入。
再想想如今的就业形势和各种证书含金量贬值,学员的支付意愿越来越低,AI 智能体在职业培训领域的替代就会越来越快。
当然,公务员考试是其中相对最难被替代的,其次是考研。这是考试性质决定的,选拔性考试难度大,学员更需要“被管理”,这也是公务员和考研领域常年有高价课存在的原因。但这不等于这类考试的中低端需求不会被智能体所替代。
IT 培训这个赛道也是一个会被 AI 智能体完全替代的赛道。你能教的编程课,类 OpenClaw 智能体能教的比你更好;你能做的实践项目,类 OpenClaw 智能体能做的比你更快更深更全。唯一的就是不能包就业,但事实上又有谁真的能规模化的包就业呢?少儿编程可能相对好些,毕竟孩子们还需要更强的约束性。
不一一举例了,总之职业培训赛道现有的模式可以宣布进入倒计时了。
K12 赛道因为有中高考的存在以及学生需要强约束的特点是最不容易被 AI 智能体完全替代的赛道,但是可以帮老师们干掉很多事情。
抛开赛道看产品形态,未来很多仅仅能做知识传递的产品都会被类 OpenClaw 智能体所取代。比如录播课、知识付费产品。当年曾经红极一时的 MOOC 为什么难以为继,根本在于录播课形态完课率非常低,解决不了教培需要反馈和约束的痛点。未来,AI 智能体就能极大程度的解决好这些问题,解决不了的部分再交给人工介入,说白了就是卖更高溢价的智能体+人工课程。
三、未来图景,两极崛起和超级平台
未来的教培行业会演变成什么样?
AI 智能体去年流行起来后,一人公司就成了媒体鼓吹的方向。一人公司能成功的概率很低,毕竟全才太少,更可能的成功范式是几个专才组成的小团队。放到教培行业来看,未来一定会出现以老师个体为主的小团队,几个人分别控制着专业领域的智能体,一个团队几个人就把讲课、招生、设计、服务等等活儿很轻松的就干了。事实是现在市场中就有足够多的独立教师存在,想象一下未来这些独立教师插上 AI 智能体的翅膀,他们对机构的分食能力会有多强。同时。这也会催动更多老师离开机构单干,进一步解构机构的竞争力。
教育 IP+AI 就是未来教培行业的一极。
面对这样潜在的趋势,中等规模的培训机构是最难抵御的。技术不够强,IP 没有、有了也留不住,规模又不够大。同时面对拿着 AI 智能体的个体老师和大机构的夹击,一定是最先倒掉的那一批。
这不等于大的教培机构就可以高枕无忧,这取决于他们如何完成自我进化、又如何能割舍既得利益。这是一个创新者的窘境问题。
以前的教培行业是一个很难被规模化的行业,大如新东方和好未来,用了二三十年的时间也只能做到两三百亿的体量。在线教育曾经有可能做到更大规模,可惜被“双减”叫停了发展进程。但其实在线教育也很难更快的实现更大一个量级的规模化,毕竟在关键环节还是一个劳动密集型的模式。
未来,在 AI 智能体时代,教培行业出现超级公司成为了一个大概率会发生的事情。因为在绝大部分环节,几乎都可以被 AI 智能体完全或部分替代了。
以前和现在的教培机构本质上卖的是老师包括辅导老师的时间,一旦想快速扩张,必然的问题就是老师质量跟不上,教学能力又很难被精准的标准化和评估,这就导致口碑下降影响扩张。
未来基于 AI 智能体,很容易实现教学的标准化,以及在标准化基础上的完全个性化学习。老师的角色就会从“知识传递者”变成“学习场景管理者”。这就给了教培机构的快速扩张提供了更大的可能性,也让出现超级公司成为了可能。
不过,这还只是传统意义上的教培公司,未来真能成为超级公司的教培机构不是靠老师,而是靠数据。有了 AI 智能体加持,你掌握了海量的教学资源、学生的学情数据、自动生成课程和试题、生成学习路径。使用者越多、数据量越大,就越容易形成教学的数据飞轮。
这就给教培行业在未来出现平台公司提供了可能,教育平台在历史上无数次被验证失败了,究其原因在于平台价值不够大,最终沦为平台和机构或老师之间相互的流量索取。基于 AI 智能体的教育平台则能提供足够大的附加值,而不仅仅是流量。
所以,对于现在的头部教培机构,用 AI 智能体加持自己现有业务,应该只是当做未来蜕变成为平台型公司的一个 MVP 模型,而不是只想着用了智能体,提高了多少效率和毛利率这些眼前事。
教育平台,历史上无论腾讯还是阿里等等都尝试过,则失败了。在面授和在线教育时代,卖的是老师;在 AI 智能体时代,卖的是 Tokens 。当效率大幅提升、个体老师倍增,老师不再是稀缺资源时,与新东方或好未来这类教育巨头相比,像字节、阿里和腾讯这类巨头更有优势。
教育平台就是未来教培行业的另一极。
基于 AI 的教育平台提供算力、流量、技术和数据;老师成为 IP,依托于平台负责教学设计、授课、管理和打造个人影响力。
两极中间就是传统的教培机构,中小教培机构也同样需要依赖平台维持自己的竞争力,大机构不想受制于平台就需要打造出能够和平台竞争的 AI 智能体。
如果说生成式 AI 对教培行业的冲击主要是老师,那么 AI 智能体冲击的则是教培机构。未来教培公司可能会越来越少,AI 教育产品和课程则会越来越丰富。
这可能就是教育 3.0 时代的到来吧。
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