文丨崔桂忠
近日，江苏省教育厅、省市场监督管理局联合下发通知，决定在全省范围内针对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治。此次集中整治主要针对全省各类中小学校外培训机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益违法行为，特别对于培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为进行集中整治。
哪个家长不望子成龙望女成凤？给孩子提供更好的教育更是成了每个家庭的头等大事。中国教育报微信公众号就“校外培训机构”话题开展的专项调查结果显示，近4000名参与调查的家长中，有92%给孩子报了校外培训班，其中，超半数孩子就读小学阶段，半数家庭每年为孩子校外培训班花费超过1万元。
然而，校外培训行业火爆的背后，一些机构缺乏行业自律，虚假宣传、定价高、退费难、卷钱跑路等时有发生，致使家长、学生及企业蒙受损失。一些培训机构甚至连相应的师资都没有，仅仅学会了一些营销套路和自我包装的话术，就敢兜售自己的“特色”教育，更有甚者，还蛊惑家长放弃义务教育，用校外培训取而代之，实在是误人子弟。
校外培训中的问题存在已久，相关治理也一直在持续推进，2018年以来，教育部等有关部门已积极开展校外培训机构专项治理行动。但在校外培训机构整治过程中，不但师资队伍良莠不齐、跑路、教学内容超前超标等问题“按下葫芦浮起瓢”，而且还在不断产生新的问题，突出表现在一些受到处理的不合格机构“改头换面”重新营业、培训机构参与招生录取、在线培训机构游离于监管之外等诸多方面。
教育事业，事关国家和民族未来。种种校外培训乱象违背了教育公益属性前提，加重了百姓家庭经济负担，加大了孩子学业压力，带坏了教育行业风气。正如教育部党组书记、部长陈宝生在2021年全国教育工作会议上所说，大力度治理整顿校外培训机构是当前面临的紧迫难题，这个难题破不了，教育的良好生态难以形成。
治理校外培训顽瘴痼疾属于社会性问题，不是教育部门单独可以解决的，需要社会各方面、各有关部门共同努力研究解决。要强化学校育人的主体地位，切实提高学校教育质量和课后服务能力，让学生在学校“吃饱”“吃好”，避免“校内不讲校外讲”怪象的发生，从而降低学生和家长对校外培训机构的依赖；培训机构要回归教育公益属性，淡化商业色彩，用心做教育、自觉改进培训人员队伍和培训课程，不能只关注分数的“一时之得”；监管部门要做好对校外培训人员资质、培训内容等方面的规范和监管，充分应用信息化手段和大数据，建立起日常巡查的长效监管机制和黑白名单制度，对那些虚假宣传、不具资质、师德不正、高额收费等违法违规的校外培训机构从严从重予以打击。
☆作者简介：崔桂忠，曾任某部队政治委员，海军上校军衔。现任大连市旅顺口区委办公室二级调研员。
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编辑：易书生