随着信息技术的发展，人与人的联系变得便捷起来。家长群基于及时沟通的初衷上也逐渐的兴起，在群里老师可以发布关于教学安排的重要通知，家长也可以第一时间了解孩子在学校的学习情况。但是事情福祸相依，家长群的存在带来便利的同时也容易引发一些矛盾。
宝妈“抱怨”信息错发家长群，慌忙撤回后，幼儿园：建议退学
有的家长脾气比较暴躁，有一次她把孩子从幼儿园接回家后发现孩子裤子有个破洞，顿时火气上来就和朋友吐槽。可是，她吐槽的一大段话却发到了幼儿园家长群里。因为吐槽内容有些难听，她在发现后十分尴尬，急忙撤回了。但当时群里的老师应该都看见了，甚至有一些家长开始符合着吐槽老师不负责。
之后，让这位家长想不到的是竟然接到了园长打来的电话。园长打电话过来说，知道这件事情后及时地核实了事情的具体情况。幼儿园方了解到的情况是这位宝妈的孩子是在玩耍时被同学弄坏了裤子，老师已经进行了批评教育。同时园长提出让家长换一所幼儿园，因为这位家长不止一次不明事理地指责老师，严重波及了学校的声誉。
其实这件事以局外人的角度来看，这个误会的造成的确是家长有错在先。但是从园方给出的说明也可以看出家长和老师之间的矛盾不是无源头的。老师与家长的沟通不及时，导致了矛盾的不断积压，最终造成了比较大的不良影响。
家长在孩子的事情上难免急躁，但遇到事情应该首先了解事情的起因。让我们一起看下家长应该如何处理与老师的矛盾。
认真了解事情原委孩子从小被每一位父母放在手心捧着，如果在幼儿园受了委屈，那么很多家长都会一时冲动去找老师理论。这是人之常情，可以给予理解。但是这种做法不能解决任何问题，反而会使双方情绪激动，导致更大的矛盾。可取的办法是，家长要冷静下来，分别听一听孩子与老师的说法，充分的了解事情的原委，做出正确的判断。及时与老师进行沟通及时沟通是解决问题的基础条件，沟通不及时会导致矛盾无法及时化解。如果出现矛盾，家长与老师的沟通要注意谈话态度与语气，在双方心平气和的情况下，充分的沟通，不带任何感情色彩的描述当时的真实情况。这样的了解才能找到最正确的解决方法。
及时稳定孩子的情绪孩子在受到委屈时，描述的事情与真实事件可能会有偏差。家长们要做的不是批评孩子或者替孩子出气，而是及时安抚孩子的情绪，等到孩子的情绪稳定下来，再引导他说出客观的事实。同时让孩子知道犯错不可怕，重要的是勇敢面对。做好这些之后就可以和老师沟通解决矛盾了。不要无底线包容孩子如果了解到的事情是孩子有错在先，虽然他们有时因为叛逆或无知，根本不知道自己的错误。此时家长一定要及时制止这种行为，不能过度包容，否则会助长孩子的不良习气。家长要通过耐心讲道理等方式让孩子了解自己犯的错误自己就要承担责任，负责到底。
家长与老师之间有矛盾，也不单单是家长的问题。理解是相互的，家包容老师的同时，老师也要理解家长。那么老师该如何与家长相处？
维护教师形象，尊重家长教师应该秉持自己的高素养，在沟通时对家长以礼相待，不能因为学生表现差迁就到家长，将对学生的不满发泄到家长身上。教师与家长的目的都是让孩子接受良好教育，所以老师不能高高在上，命令式的对待家长。如果老师不注意这些会有损教师形象，降低家长对老师的信任。所以老师和家长要互相尊重。多报喜少报忧每一位家长都希望孩子能不断的进步，变得优秀。所以老师与家长沟通时有一个技巧，那就是先肯定孩子的进步和优点，夸奖孩子身上的闪光点，这样家长心情会很舒适接下去便能够听进老师的建议。之后家长便可以更好地协助老师对孩子进行辅导，改掉坏毛病，认识到自己犯的错误。三、要公平公正的对待家长尽管学生的家庭背景不尽相同，但是同在一个班级，老师就要负起责任不能区别对待。在处理学生问题时，要做到不偏袒，充分了解事情的真相，公正地解决问题。否则，会给学校的声誉造成不良影响，引起学生家长不满，也会给学生心理上带来创伤。总结：
老师和家长的矛盾，归根结底就是因为沟通不够引起的。沟通是人际关系的基础，没有沟通人与人之间会出现误会，给工作生活带来不便。沟通能让人际关系变得和谐，能让工作变得容易。为了孩子有好的发展和未来，老师和家长之间是合作关系，因此要多沟通，不应该针锋相对。沟通和谐了，就能让关系更和谐。