家长和孩子沟通失败,巧用“拉波特法则”,和孩子达成有效共识

在生活中,经常发生家长想要表达的意思不被孩子理解和接受,简单来说就是家长和孩子没有想到一块,最后导致沟通失败。

比如,爸爸正在厨房忙着的时候,孩子却在此时要爸爸陪他玩一会儿。爸爸刚开始是和声细语告诉孩子:“爸爸正在忙,要准备午餐,爸爸没空陪你,你自己先一个人去玩吧。”孩子似乎没有看到爸爸在忙这一客观事实,还是缠着要爸爸陪。可爸爸实在是脱不开身啊,因此有点不耐烦地应了孩子一句:“你怎么这么不懂事啊,你自己就不会一个人去玩吗?你没看到爸爸现在正忙吗!”孩子被爸爸凶凶的样子吓坏了,顿时大哭起来。

爸爸想的是要尽快做出一桌饭菜,孩子想的是要爸爸赶快陪他玩。显然,父子两人没有想到一块。此时,爸爸如果应对措施不当的话,势必要惹哭孩子,陷入一发不可收拾的境地。

还比如,妈妈到超市购物,手里大包小包拿着,可孩子却非要妈妈抱抱,妈妈腾不出手来抱孩子怎么办?妈妈要如何应对才能不让孩子感到伤心。

类似这样的情况其实都在我们周边时不时地发生,我们在日常所看到的很多孩子在外哭闹的现象,其实就是亲子之间沟通失败的一个个“活案例”,如果父母能和孩子达成有效共识的话,将大大减少孩子哭闹的现象。

01 “拉波波特法则”的四个步骤

我们从各种生活场景中抽丝剥茧,相信可以找到一个解决问题的共性规律。

以前面“爸爸在厨房忙碌,孩子想要爸爸陪他玩一会儿”的场景为例,爸爸一开始想要表达的是:现在正忙着煮饭菜,没空跟孩子玩,只能让孩子先一个人玩。可孩子毕竟不像大人,不是一句话就能“随便打发”走的。如果大人失去耐心,沟通就很难进行下去。事实上,爸爸在第二次沟通中就失去了耐心,双方不仅没有达成共识,而且爸爸说话的口气还给孩子带来一种压迫和不安全感,导致孩子哭闹起来。说到底,这还是沟通不畅导致失败的问题。

说到和孩子的沟通,相信会有不少父母觉得这是小菜一碟的事情,能够轻松搞定。但实际上,和孩子沟通并不是一件容易事,特别讲究教育技巧。

沟通的本质就是双方达成共识。但在生活中,我们跟孩子的沟通,很多时候是没有达成共识的。没有达成共识的沟通,最后的结果通常就是沟通失败,进而导致亲子间的关系变得紧张。

世界著名博弈论专家阿纳托尔·拉波波特提出了“拉波波特法则”,用四个步骤告诉我们,如何沟通才能避免争吵,达成共识。

第一步,复述对方提出的观点;

第二步,提炼出对方观点中我们认可的部分;

第三步,让对方觉得自己的观点是有价值的;

第四步,提出反对的观点,并给出充足的理由。

需要注意的是,前面这三步特别关键,必须先要做到位,有了这三步的铺垫,对方就会在不知不觉中被带入到自我反省的状态,这样我们在第四步提出反对意见才有可能实现。这是一种行之有效的沟通技巧。

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02 “拉波波特法则”的实际运用

如果我们运用上面的“拉波波特法则”来重新推演一遍父子俩的对话,就可能会是这样子的:

孩子说:“爸爸,你要陪我玩!”

爸爸回应说:“哦,你是想让爸爸陪你玩呀。”(这里运用了“拉波波特法则”的第一步——复述对方提出的观点,爸爸复述孩子的话,让孩子知道爸爸真的很在乎他的话,且明白他心里想要表达的意思。)

“宝贝,你是不是现在很无聊,想要人陪你玩?”(这里运用了“拉波波特法则”的第二步,爸爸对孩子表达出一种善意的理解。)

“宝贝一个人在客厅呆了这么久,确实是很无聊的。”(这里运用了“拉波波特法则”的第三步,肯定孩子的感受,也让孩子找到了情感共鸣。)

“爸爸也和你一样很想玩,但是还有两道菜没炒好,没法陪你玩呀。宝贝,再坚持10分钟,等爸爸把这两道菜炒好了,马上就陪你玩,现在你先帮爸爸打剥一下蒜头。”(这里运用了“拉波波特法则”的第四步,在提出反对观点的同时,也给出了充足的反对理由,和一个很快就能帮孩子兑现的希望。并且就地取材,在保证安全的前提下,让孩子帮爸爸打下手,其实也等于爸爸间接在陪孩子,孩子此时也无话可说了。

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03 这两个沟通技巧要掌握

关于家长和孩子进行沟通,除了合理使用“拉波波特法则”之外,另外还要注意掌握以下两个沟通技巧。

第一,家长在和孩子说话的时候,尽量要用直接信息,不要用间接信息。

目的是让孩子能够迅速解读家长的想法。想让孩子做什么,就直接提出要求,而不要转弯抹角地说。

比如前面提到的例子,在超市门口,妈妈大包小包拿着各种购物袋,孩子此时想要妈妈抱,妈妈就不能给出诸如“你没长腿吗?”这样的间接回应,而是要直接告诉孩子说“妈妈现在手上提满了东西,抱不动你啦……”,这样能让孩子快速听懂妈妈所表达的意思,

第二,家长在和孩子说话的时候,在一句话中最好不要超过三个信息。

有研究显示,对学龄前孩子说话,一句话最多不要超过三个信息。如果家长说的话里包含的信息量太多,比如超过三个以上的信息,孩子很可能就不知所云,抓不住重点,不知道父母想要表达的真实意思。当孩子听不懂或理解不了父母的意思,自然就给人一种错觉:不听父母的话。这些都会影响到亲子之间的沟通。

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