口腔粘膜扁平苔藓发病与很多因素有关，但确切发病因素尚不肯定，而焦虑、紧张、压力等精神因素在口腔粘膜扁平苔藓的发生、发展中占很重要因素。临床上多见于中年以上女性，特别是更年期妇女。患者患口腔鳞癌的几率较高，因此建议将口腔粘膜扁平苔藓作为癌前病变。所有患者都应进行定期跟踪观察。其最常见的症状为疼痛，尤其发展为溃疡及糜烂型时，疼痛症状会直接影响患者进食、说话、吞咽及牙齿清洁，也严重影响了患者的生活质量。
此病是五脏六腑功能失调、内分泌紊乱造成的，具体表现在每位患者身上也是不同的，只有对症治疗才能治愈。想用一种药或一个方治愈所有患者的病是很难的，须对症下药。
在治疗中应先对患者进行基础治疗，包括洁牙、调颌、调磨牙齿尖锐边缘以去除局部刺激，然后对治疗组患者进行中医辨证治疗，将患者初步分为肝肾阴虚，黏膜失养证；肝气郁结，气滞血瘀证；肝失疏泄，脾虚夹湿证；心脾积热，上蒸口颊证。