加强部门与单位之间的协同配合?

由于质量形成往往是多因素、多方面的,因此牵涉到人与人之间、部门之间、科室之间、同级之间的关系问题,这就是要靠横向管理加以解决。所谓横向质量控制,是指在管理活动中的界面处理,这种控制也称平行控制或同级控制。所以,加强部门与单位协同配合,是搞好横向质控的关键。

由于质量形成往往是多因素、多方面的,因此牵涉到人与人之间、部门之间、科室之间、同级之间的关系问题,这就是要靠横向管理加以解决。所谓横向质量控制,是指在管理活动中的界面处理, 这种控制也称平行控制或同级控制。所以,加强部门与单位协同配合,是搞好横向质控的关键。

在体检标准化管理中,横向控制主要是体检站职能部门、体检科室与医技科室之间的相互制约、相互控制,循环管理。如医技科室对体检科室的辅助检查,全靠医技科室自身控制是不行的,需要体检科室加以监督,以保证医技科室工作质量。相反,体检科室所 需医技科室的配合辅助是否合理,体检医生所开的各种检查单是 否恰当以及检查阳性率的多少,单靠体检科室完成质量评价是有困难的,这就要靠医技科室把关。于是形成循环管理,从而加强管理效果。

在某些特殊情况下,体检领导或管理职能部门可直接对体检医护人员进行质量检查,从中发现情况,强化质量控制。这种控制手段也可以看成是逐级控制的一种特殊形式。

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