跟团旅游时应谨慎购买所谓的优惠珠宝

25日,中山市消委会通报,今年以来共受理异地消费者类似投诉23宗,近三个月就有11宗。对此,中山市消委会发布消费警示,提醒广大消费者,黄金珠宝等属于特殊消费品,难辨真假且难以维权,建议谨慎购买。对此,中山市消委会提醒广大消费者,在跟团前往外地旅游的过程中,如果不具备专业知识,切莫贪图便宜购买所谓的优惠珠宝。

在旅游的过程中,游客被导游带到珠宝店,购买大量优惠珠宝,未曾想这些都是“赝品”。25日,中山市消委会通报,今年以来共受理异地消费者类似投诉23宗,近三个月就有11宗。投诉区主要集中在东区、三乡镇、南朗镇、五桂山镇等。对此,中山市消委会发布消费警示,提醒广大消费者,黄金珠宝等属于特殊消费品,难辨真假且难以维权,建议谨慎购买。

据中山市消委会相关负责人介绍,类似的投诉主要发生在跟团旅游中。一般而言,这些旅行团的行程安排很急,在旅行的最后一天或者最后一个旅行点,导游会带游客前往一些珠宝销售店。在这些店内,销售人员会用各种方式,诱导消费者购买商品。例如,声称商店是连锁机构,目前旅游市场整顿,需要淘汰几家,希望消费者在网上为其投票。为表示感谢,他们愿意将商店内的部分产品按照每件1元的价格低价卖给消费者。与此同时,他们还现场传授真假珠宝的辨别技巧。在游客心理防线瓦解后,他们便推销高价的商品,价格从数百元到上万元不等。

“这些被推销的商品原价上万元,甚至数十万元,折后只要几千元甚至更低,消费者自认为捡到了便宜,有些人一次性购买了数万元,可是回家之后才发现这些商品,与商店宣传的不一样。”中山市消委会相关负责人说,“这些商店很多不能提供正规的发票,只有收据。商家称,可以在网上查到产品的信息,可是消费者回家之后,对着产品介绍上的网址,根本找不到这些商品。”更让消费者意外的是,在他们回到家后,就无法再与这些商家取得联系,部分能取得联系的人也否则商品有问题。

对此,中山市消委会提醒广大消费者,在跟团前往外地旅游的过程中,如果不具备专业知识,切莫贪图便宜购买所谓的优惠珠宝。如果一定要购买,现场查询和确认商家的资质后,索要正规的发票和相关的联系方式,以便后期发生问题时进行维权。另外,消委会也建议相关机构严查此类行为,旅游业服务人员加强自律,规范职业道德和行为。

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