购买的时候，销售人员介绍是“千足金”，票据上写的也是“千足金”，但在黄金手链印记上标注的却是“足金”。近日，陈先生在鄞州一家黄金卖场购买黄金首饰时就遭遇了这样货不对板的事情。
“千足金”成色不足几经交涉商家终退款
上月中旬，陈先生打算给母亲买件黄金首饰作为过年礼物，于是就和母亲一起来到鄞州某黄金卖场选购。后来在营业员的推荐下，陈先生花5950元购买了一条14克多的千足金手链，并当场开具了完备的购物发票，上面写有“千足金”字样。
回家后，陈先生发现自己所购的手链上一侧有“Au990”的字样，便上网查询了一下，居然发现这是足金的意思，和营业员所说的千足金完全不一样，瞬时感觉自己被欺骗了。
“当时店里摆着的金首饰大多数是足金和千足金两种规格，因为首饰品种太多，我看得眼花缭乱，也没有特别去注意分辨足金和千足金，谁知道就碰上这事了。”陈先生很郁闷地说。
第二天，陈先生前往该卖场理论，要求赔偿，同时向鄞州区消保委直属分会投诉请求帮助。
该卖场经理解释说，“我们店里千足金和足金的价格相差大约是每克10元，当时最后的价格结算是按照足金的价格算的。营业员向陈先生推销时可能说错了，发票上写的‘千足金’也可能是写错了，并不是故意欺诈消费者。”
一开始，卖场只答应陈先生再挑选一件千足金首饰，但差价需要对方自己补齐，陈先生对此难以接受。后经多方调解，卖场同意了陈先生的退货要求，陈先生对此也表示满意。
提醒：购买首饰需注意辨识黄金质量
在此，工商12315中心工作人员提醒消费者，黄金首饰质量可从以下几方面进行分辨：
认标识：查看黄金首饰的质量检验标识和自身的印记，上面都标有产地、厂家、材料和含量等内容。
看颜色：足金为深黄色，K金有黄、红、白等多色，而仿金制品多为铜合金，颜色较浅。
试硬度：纯金较软，用大头针可划痕，用牙咬有牙痕，含金量低的黄金则较硬。
工商部门提醒说，消费者如遇到黄金首饰消费纠纷情况，可直接与销售商协商或者向12315申诉举报，维护自己的合法权益。