珠宝销售的几个误区

目前市场上销售得最好,量最多,价值最高的宝石非钻石莫属。钻石分级也一样,只有考虑了这“4C”的四个方面,对其评价才算公正。而这“4C”中最重要的是切工,因为只有在标准切割的情况下,才能使一粒钻石的内在美尽显出来,一颗未经切割的钻石跟普通的石子无甚两样,同时这“4C”也只有切工是人为影响最大的一个因素。

一、盲目追求高净度、高色度的钻石

目前市场上销售得最好,量最多,价值最高的宝石非钻石莫属。但走访目前大商场中的金铺,不难发现净度是VVS、VS;色度是白、优白的钻石首饰好找,而SI、P及浅黄白的钻石首饰难找,这是大商场一味追求高净度、高色度造成的结果。大商场如此做了,一些专卖店也紧跟其后,必使整个市场都向一个方向发展,使不同的销售群也得购同样的首饰,必然有一部分人无法购得自己心仪的首饰。应该知道评价一颗钻石的品级是由切工(cut)、颜色(colour)、净度(clarity)、克拉重量(carat)四个方面构成的,简称“4C”分级,就象国际上选美一样,在选美之前要定下标准,不光要外表(包括身材、脸蛋等),还要有内涵(知识面的丰富程度、临场应变能力等),综合评分第一才算优胜,在评的过程中还会有所侧重。钻石分级也一样,只有考虑了这“4C”的四个方面,对其评价才算公正。而这“4C”中最重要的是切工,因为只有在标准切割的情况下,才能使一粒钻石的内在美尽显出来,一颗未经切割的钻石跟普通的石子无甚两样,同时这“4C”也只有切工是人为影响最大的一个因素。现在抛开最重要的一个“4C”而光凭净度、色度就给这粒钻石定品级显然是不科学的做法。从这几年检测钻石的情况来看,检测数量在增加,但检测的钻石重量却有明显下滑的趋势,这是市场上盲目追求高净度、高争度钻石导致的必然结果。节约了大半年,口袋里只有2800元,想要买一颗钻石美一下,满市场转遍,只能买到一粒0.10ct左右的钻石,虽然色度白,净度VVS,可这0.10ct的钻石看起来真的非常小,一点也不显眼。如果改变一下选择方法,将净度放在SI上,颜色不用太白,切工好一点的,可能就可以购得一粒闪闪发光的0.16ct的钻石了,请问哪一粒更美,更划算呢?如是我,必然选择后者,那象我这样思想的人也应是一个消费群体吧?净度是SI的钻石,肉眼是几乎看不到其中的瑕疵的,谁会用放大镜天天对着你的钻石来瞧呢?况且天然钻石中有一个或几个天然的杂质(相当于小孩身上的“胎记”)又有何奇怪呢?这恰恰可以作为你的钻石的特征,走到哪都不会将自己的首饰搞混,就象不会将自己的孩子跟别人的孩子调换一样。所以在此我提醒商家给顾客多一些挑选首饰的空间,多将精力放在款式的选择上,放在不可忽视的切工及克拉重量上,放在对钻石的宣传和正确引导上,这样你可能会不知不觉发现营业额上去了,客人越来越多了。同时也提醒消费者,给自己多一些机会去欣赏你佩戴的首饰的款式,自己购买的钻石的内在的美,给自己更多的宽容度,你一定会购买到自己钟意的钻石首饰。下一次的国家钻石分级标准将可能也会注意到体现钻石切工的重要性了。

二、对“钻石”的歧意理解

由于习惯势力的影响,现在还经常有人叫“南非钻”、“苏联钻”、“水钻”、“火钻”、“奥地利钻”,这一两年来又出现了“莫桑钻”等等,莫衷一是,使消费者搞不清如何选择,还以为都是钻石,只是产地不同或某些性质有些微变化而已,这种理解是对钻石的歧意理解。国家标准规定,钻石就是指的自然界产出的能作为宝石用的金刚石,意味着就是天然钻石,同时无须在钻石前加“天然”二字,而其他任何仿钻品,合成品等不可单独使用“钻石”二字,同时地名,生产方法等不能参与定名。钻石的化学成分是碳(C),是地球上最硬的东西,其摩氏硬度是10,密度3.52g/cm3,十分稳定,折射率为2.417,色散是0.044,具天然特征的杂质。这些基本的物理性质和化学成分是钻石独有的,其他任何仿钻品都不可能达到。合成钻石虽然其物理性质和化学成分与钻石完全相同,但其内部杂质是不同的,也可以将二者区别开来,而合成钻石一定要在“钻石”前面加上“合成”二字。现在市场上见到的钻石首饰有90%的已配有广东省珠宝检测站这样权威的检测部门的证书,证书上的鉴定结果是钻石的,消费者可以放心购买,如还有疑问,可携带首饰和证书到东风东路751号检测站作免费复检。看了这篇文章以后,消费者大可不必为“南非钻”、“苏联钻”或是“莫桑钻”这些字眼搞昏了头,你在购买时向商家索取了钻石的鉴定或分级证书,就可以放心了,如果还没有,你可以要求商家出具了鉴定证书以后才购买。至于提到的“莫桑钻”其实质是合成碳硅石,化学成分是SiC,摩氏硬度是9.25左右,密度是3.25 g/cm3,其之所以在前几年被媒体介绍说是顶级仿钻,是因为用原先专测钻石的一种小型仪器——热导仪测定钻石和碳硅石是相同的反应所致,但合成碳硅石具有明显的刻面棱重影,是区别二者的最直观的证据也是万无一失的做法,没有一粒合成碳硅石无刻面棱重影的。听了我的介绍后,消费者应不必担心了吧?

三、忽视对珠宝玉石的标识

孩子一生下地,父母最急的第一件事是为其取名字。取好了名字,就不会叫错认错。一瓶矿泉水才卖3元钱,但其包装上的标识也写得清清楚楚了,否则不让出厂。我们的珠宝销售部门应该重视珠宝玉石的标签标注问题。“我对待自己的产品就象自己的孩子一样地看重”,这是一个珠宝公司的老总对我说的一句话。珠宝玉石相对其他产品来说是价值较高的,更有责任将其标识做好,要真实地、规范地将产品的名称,性质告诉消费者。有的珠宝厂商认为,我购进是1000元的东西,卖到1300元就行了,管它是什么东西,我又没有欺骗顾客。表面看这样做挺有道理的,但细细一想,如果你进的东西本来就值300元,你自己上当了一次,又叫你的消费者跟着你后面上当,这还不是欺骗吗?所以一个正确做珠宝生意的人应该把好进货的质量关,才能使整个市场规范,才能使消费者对立足本地消费有信心,才能使珠宝市场走向繁荣。有的商家是全场卖翡翠(A货)的,但其标识根本未做,就在其隔壁是一家专做漂白注胶翡翠(B货)的,同样什么标识也未做,有关部门找到了他们,问他们为何不作好标识工作,专卖A货的一听就很生气,说:“你们不去管那些卖假货的(指隔壁),我专卖A货的却天天被你们盯着。”工作人员对他解释说:“不是不管,是一步步来,你卖A货的不标,卖B货的也不标,在普通消费者看来,何以辩真伪呢?”卖A货的想想有道理,就认真的做好标识工作,卖B货的仍不做,也不敢做。这样一来顾客也慢慢地搞清楚是怎么回事了,最后大都选择了卖A货的这一家,卖B货的这一家终于做不下去了。这一事实说明,做好标识工作是非常重要的,是让顾客对你的产品放心购买的一个重要方面。

还有的商家在作标识时过于随意,将饰品名称随便填写,如“戒指”写成“介子”,“吊坠”写成“吊咀”等等,这都是不合适的。还有人将红宝石标成石榴石来卖的,问他为什么,他说是为了稳妥起见,将高档的标低一些来卖,就算查起来也好交待。这是不行的,是什么产品就标什么产品,将低档的充高档的不行,将高档充低档也同样不行。因为衡量珠宝的真假的唯一途径是所买卖的珠宝与所标明的名称是否相符,相符则为真,不符则为假。讲得不好听,将钻石当玻璃来卖,也是卖的假货,只是购物者不会去告你,而是偷笑而已。

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