封城36天,上海游戏公司正在经历三重考验

自3月28日全员核酸开始,上海市就进入了全城封控的状态,至今已经超过了一个月的时间。居家办公、组织能力、员工心态,这仨个切面正在全面检验着上海游戏公司自身的另外一重实力,无关游戏研发。在整个4月里,上海的游戏公司们处境各不相同。

“Hi,大家好,欢迎大家来到明日方舟三周年前瞻节目。感谢大家对于明日方舟的喜爱,也感谢bilibili直播的大力支持。我是明日方舟的制作人海猫络合物。没错,这里就是现场。疫情期间为了避免线下活动引起不必要的风险,我们还是转为在家进行封闭录制。”

今年的明日方舟三周年前瞻节目有些特别,离开了熟悉的演播室,游戏制作人海猫和关卡设计师大黄不得不在自己的家中参与了此次周年庆节目的录制。这对于普通玩家而言无疑是新鲜的;而对于鹰角,身处上海使得他们所面临的考验不仅仅是组织一场周年活动那么简单。

自3月28日全员核酸开始,上海市就进入了全城封控的状态,至今已经超过了一个月的时间。各行各业都面临了停工的压力,游戏行业自然也不例外。

“去年开始,行业的状况就不是太好。不过还好,中型以上公司能靠着存货和老游戏新活动撑着。今年上海这波疫情来了,算是把所有人的计划全部打乱。虽然最后从结果来复盘可能是没什么影响,但大家心里都还是捏了一把汗,”某中型游戏公司业务负责人说。

居家办公、组织能力、员工心态,这仨个切面正在全面检验着上海游戏公司自身的另外一重实力,无关游戏研发。而从预言家游报(ID:yuyanjiayoubao)的观察来看,整体上各家公司都做的不错,但当他们真正要面临具体的业务时,也都有着各自的烦恼。

在整个4月里,上海的游戏公司们处境各不相同。有的迎来了王牌游戏的周年庆,有的迎来了新游戏的上线,还有的公司一直主做出海业务,如何在居家办公的情况下继续推进业务也还是一个大大的问号。

不过,有一件事情是相同的,那就是他们都在等待着恢复日常。这种日常既有上海的解封,也有游戏行业恢复如常,只是没人知道,这种走向日常究竟需要多长时间。

01 提早着手居家办公,老办法也有新问题

去年9月底,鹰角第一次开始筹划《明日方舟》的三周年庆典。当时的他们还从没有想到,8个月之后的上海,线下直播的大型活动会变成一种奢侈的需求。居家办公成为了所有游戏人无奈的选择。

沐瞳的劳拉3月8号就在公司安排下居家办公了。她没有想到上海后来管控地会如此严格,但当时已经出现了类似的苗头。比如一旦产生一例密接或者次密接,整栋大楼都可能被封控。如果继续在办公区上班,很有可能会出现员工住在公司的局面。

考虑到很多员工家里有老人和孩子,如果被封控在公司,生活会非常不便,公司开始建议大家居家办公。于是没过几天,劳拉就再也没有进入沐瞳的大楼,直到今天。

鹰角决定居家办公的时间也不算太晚,比沐瞳晚了四五天,但早于其他公司。鹰角的IT部门和行政部门进行了先期预案。IT部门甚至根据各个项目组同事的要求,提前采购了一批笔记本电脑和办公设备,根据大家的需求下发到每一个人手里,并准备了一套完整的远程办公教程。

相比之下,沐瞳的居家办公决定其实没有那么多的顾虑,也不需要紧急准备。作为一家以出海业务为主的公司,即便没有新冠疫情,沐瞳的日常办公中仍然需要大量的时间花费在远程沟通的身上。

“除开在海外需要远程的同事,我们对国内的员工也是鼓励线上沟通的,很多会议都提倡让大家在线上开,每个人都可以申请一套耳机耳麦的系统,然后约会的时候就不要跑会议室了。基于这些比较充足的准备和远程/线上办公的常态,疫情居家对沐瞳基本上是一种自然的状态切换吧,”沐瞳某团队负责人说。

只是,这种远程办公在新冠疫情的影响下,仍然会引发新的问题。

鹰角在实际推进项目时发现,很多之前线下交流会很顺畅的事情,一旦搬到线上沟通就会比较吃力。尤其是在上海疫情期间,《明日方舟》迎来了自己的三周年,如何确保备受玩家期待和瞩目的周年直播能顺利完成,是鹰角网络需要认真考虑的问题。

“周年庆典中我们使用了大量的动画和3D视频,其实制作此类视频的最后阶段经常涉及到逐帧上手修改或是涉及画面特效的微调,如果是通常办公的情况下,最后可以实时看到结果并形成即时的有效反馈,但居家办公后,无论是设备或人力均受到限制,修改制作的过程大多处于黑盒状态,作为监修方我们只能通过阶段性的结果进行判断,这将额外耗费大量的工时。”鹰角的天天告诉预言家。

因此,《明日方舟》周年庆典相关物料的制作和以往相比增添了许多难度和风险,为了最大程度保证项目顺利进行,每个同事都需要去承担更多的项目管理(PM)和前置监修工作。为此,鹰角内部开会的频率和时长也增加了,每天都有大量的信息需要同步和沟通。在成片的最后阶段,长达2小时左右的全片也需要通过人力反复检查校对以保证输出渲染没有出错。

而在心动公司看来,疫情初期,远程办公相对难以协调的,莫过于凑齐人头开会。尤其是4月11日的时候,心动自研的《派对之星》终于拿到了版号,如果想要让游戏顺利在国内发行,各种会议显然是必不可少的。

根据心动相关人士回忆,3月底到4月初的时间段,上海的物资特别紧张,所以当时线上会议在结束后,大家会开个苦涩的玩笑:可以去“抢菜”了,原因主要还是员工每天需要见缝插针地安排时间,在各类App和群里,采购生活必需品。4月中旬之后,物资采买难度有所降低,线上会议的安排就通畅了许多。然而,集体核酸又变成了线上会议的不确定因素。

这位相关人士还提到,他在4月中旬曾经与合作方组织过一场线上会议,时间定在早上的10点到11点之间。虽然参加会议的人数只有七八个人,但在这个过程中,不断地有人被叫下楼做核酸,导致会议的召开时间屡被拖延。

不过后来,随着集体核酸次数的增多,大家也都有了相关的经验,能够协调到一个合适的时间进行会议。即便是遇到了核酸的“突然袭击”,大部分人也有了各种准备,保证会议继续进行。

02 封城考验组织能力,鹰角周年庆一波三折

如果远程办公没有大多数人想象中的那么困难,那么如何在封城的情况下,继续完成一场大型周年庆活动,是极为考验公司组织能力的。

显然,鹰角就面临了这样一场考验。对于他们而言,如何在Deadline只有一个月的情况下,拿出一套具体的周年庆替代方案,显然是需要费一番脑筋的。

最早的三周年直播方案是去年十一假期结束左右就已经确定下来的,还是和两周年一样,海猫和策划在演播室里进行直播,中间穿插着游戏资讯和IP相关内容作品。但鹰角希望在三周年中让宣发物料的内容和形式更加多元多维,从不同的角度向玩家传递鹰角的艺术风格并表达相关IP内容。

“周年直播固然是一个众乐乐事件,但与此同时它的性质依然是严肃且正式的,所以我们还是希望在力所能及的范围内以更专业的形式进行呈现。演播室无论是从视觉还是听觉上都能保障更加沉浸专业的效果,这也是我们为什么坚持要在演播室举办周年庆的原因,”负责组织《明日方舟》三周年直播的Eiko告诉预言家。

然而,上海静态管理之后,一切的计划全都被打乱了。起初,上海官方对外的说法是静默五天,待全市核酸筛查之后再做决定。然而清明节之后,解封依然遥遥无期,Eiko和所有参与三周年庆典的同事都意识到,计划永远赶不上变化。

Eiko曾经和团队商议后,同时在不同区域预定了多个演播室,帮助他们完成这次直播。结果不言自明,四月下旬城区仍面临着巨大的防疫压力,初始计划彻底宣告失败。

生日总还是要过的,终点就定在哪里,如何抵达还是事在人为。思前想后,Eiko和团队商量之后决定,周年庆的规划需要调整排期,而可执行的前置工作需要整体提前。确定物料的同时,庆典直播的Plan B成为了《明日方舟》三周年庆典团队的当务之急。

上海疫情爆发之前,Eiko的团队并没有准备其他方案,但他们还是设计了一个逐级递减内容的保底逻辑。于是,确定一个Plan B其实并不困难,但如何拍摄海猫和大黄相关段落成为了他们最为头疼的事情。

如果你在各大社交平台上搜索海猫的名字,不难发现大部分玩家对制作人的感情是非常深厚的。鹰角当然看重周年庆这样一个绝好的机会,可以让玩家和制作人进一步沟通,提升玩家的粘性和归属感。

演播室不行,相关主要人员也都面临居家隔离。当所有的选项都被现实击破之后,留给Eiko和他的团队只有一个选择,没错,那就是海猫的家里。

经过几番周折,Eiko的团队顺利的在直播前将相关设备送到了海猫的家中,同时紧急为居家版拍摄修改了整体的脚本和部分环节的设计。不过,这种调整之后,并没有影响粉丝的观感。

小林是明日方舟的忠实粉丝,罗德岛某种意义上可以称得上是他的心灵家园。去年《明日方舟》在Apple Store举办线下活动的时候,小林还亲自参与其中。和过去两年不同的是,小林今年被封在学校里,但她还是可以和学校内其他的小伙伴一起观看《明日方舟》三周年庆典。

和小林一样的粉丝有很多,他们已经事先知道今年的周年庆典不会像以往一样隆重,甚至很多人自己也没法外出。因此,他们对于今年的周年庆心态很平和。

“其实每年大家关心的无非就是游戏的新版本新动向,更何况周年庆那几天,许多画师都会把自己画的贺图放到社交媒体上,光看这些粮就已经吃饱了。但是没想到,海猫在家里录的那段,给人的感觉还是挺不一样,”小林说。

最终从效果上看,#幽灵鲨#、#明日方舟#和#流明#三个话题都登上了当日的热搜,第三赛季最为重要的一位五星干员幽灵鲨进一步提升了热度。根据七麦数据显示,4月24日《明日方舟》在App Store的单日流水高达86万,三周年纪念当天这一数字甚至突破了1139万。

虽然条件受限,Eiko心中仍小有遗憾,但他评价这次直播,也是对新模式的成功探索,并且为之后的优化迭代明确了方向。

03 心理健康更重要,游戏人抱团互相打气

除了居家办公和组织能力之外,上海的游戏公司们在封城期间还要经历另外一重考验,那就是员工的心理建设。

众所周知,生活在上海的人们,最近一个月以来经历的远非“疫情爆发”几个字可以简单概括。所有人不仅每天要思考如何保障温饱问题,还要不断面对外界的各种信息,能否把身心拉回到工作的身上显然值得打上一个问号。

沐瞳负责研发的负责人Pete向预言家透露,在他看来,这次上海的疫情对于团队的影响,他更多会关注心理层面的影响。过去,沐瞳很少组织日会。居家办公之后,Pete决定每晚召集团队所有人召开日会。

“这种日会一方面可以简单了解每个人的工作进度,但更重要的是,能够了解其他人的心理状态。这个会上未必只聊工作,大家可以分享自己看到的一篇好文章,或者所处小区疫情发生了哪些变化,都是我们讨论的对象。甚至是谁家有需要帮助的地方,我们所有人都能及时出主意想办法,”Pete说。

其实,上海的大型游戏公司,都有准备对员工进行类似的心理疏导。比如米哈游,他们就邀请了心理专家举行直播,为上海的员工进行心理辅导。莉莉丝也有类似的做法,只不过他们的形式比较特殊,那就是从2020年持续至今的内部“温暖打气群”。

起初,这个温暖打气群里,人们还愿意分享一些自己外出游玩时遇到的美丽风景。然而随着时间的推移,猫和狗成为了群里的主流。作为群里的一员,布丁现在每天最爱做的事情,就是到群里围观其他同事发出的“猫主子”和“修勾”。

莉莉丝给全体上海地区的员工发放物资大礼包的当天,布丁发现,许多隐藏的猫猫和狗狗也都纷纷出现在每一个物资大礼包旁边,甚至还有的同事家里不止一只,这也让布丁这个无猫无狗人士好生羡慕。

事实上,莉莉丝采取了和米哈游同样的做法,都在内部上架了缓解负面情绪的课程。但在布丁看来,与其听老师讲解专业的心理知识,不如每天看看狗吸吸猫,毕竟这个真的能舒缓他们的心情。

上海的每日新增已经迎来了拐点,但人们还不知道生活何时才能恢复到疫情之前的样子。不过,对于上海的游戏公司而言,新冠的冲击无疑再一次提升了他们的组织能力和凝聚力,版号也重新开始发放,似乎真正的“日常”,就在前方不远处。

随便看看别的百科