在这种情况下，医生就诊是十分困难，这时就需要铲屎官配合转移狗狗的注意力，带它喜欢的玩具、零食或者抚摸安慰狗狗，让它知道你在身边，让它安心。
就诊时狗狗不会开口说话，需要主人提供精准的信息，比如什么时候开始出现异常、最近有喂过什么食物给狗狗、排便排尿是否正常等，如果有呕吐、拉稀，可以拍照片、视频等给医生，这些都是医生诊断的关键信息。
如果你家狗狗曾经在医院有过不愉快的经历，第二次就很难将它带进医院。当再次走到医院门口时，它变会出现耍赖，惊恐不安、甚至逃跑。铲屎官需要适当减轻宠物的恐惧心理。
在它进入医院前，鼓励安抚狗狗的情绪，将它抱在怀里，或者带些零食表示表扬奖励，缓解它的恐惧。如果还需要打针，在打完针后，铲屎官可以适当的给与奖励，让它知道，打完针是有好处的，下一次去医院，就不会这么抗拒了。